Agência de viagens, receção
Ana*** ***** (XX anos)
Rececionista de Hotel em Lousada Country Hotel ****
ISAG – Instituto Superior de Administração e Gestão
Paredes,
Porto
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Experiência
Rececionista de Hotel
Lousada Country Hotel ****
out 2018
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Atualmente
Check-in e Check-out; Controlo e realização de reservas, pré-reservas e cancelamentos; Atendimento telefónico e responder a emails; Experiência no programa "New Hotel"; Realização de faturação e recebimentos de pagamentos; Dar informações turísticas. Outras funções: Limpeza de quartos; Bar/Restaurante.
Agente de Viagens
Bestravel - Moreira's Viagens e Turismo, Unipessoal LDA, Paredes
mai 2018
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jul 2018
Orçamentação de viagens; Organização e preparação de documentação de viagem; Atendimento telefónico; Realização de Reservas; Realização de Marketing comercial.
Animação Turística
Hotel Solverde SPA & Wellness Center
jun 2015
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set 2015
Receção no Health Club; Receção no SPA; Sala das Crianças- Mini Club; Participação e organização de eventos; Atendimento ao público.
Formação
Licenciatura de Turismo
ISAG – Instituto Superior de Administração e Gestão
set 2015
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jul 2018
Direito; Economia; Gestão; História; Informática; Línguas Modernas; Matemática; Turismo.
Curso de Especialização Tecnológica – Gestão da Animação Turística
ISAG – Instituto Superior de Administração e Gestão
out 2014
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set 2015
Turismo e Planeamento; Inglês Técnico; Animação Turística; Espanhol; Projeto de Animação.
12.º Ano - Curso Profissional de Técnico de Turismo Ambiental e Rural
Agrupamento de Escolas de Vilela, Paredes
set 2011
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jul 2014
Matemática, Geografia, História da Culturas e das Artes, Técnicas de Acolhimento e Animação, Turismo e Técnicas de Gestão, Ambiente e Desenvolvimento Rural e Comunicar em Alemão. Levantamento de recursos e potencialidades turísticas locais e regionais; Divulgação da oferta turística local e regional; Promoção e animação de espaços naturais e zonas rurais; Sensibilização e preservação ambientais e culturais; Colaboração na gestão e dinamização de empresas e unidades de Turismos em Espaço Rural; Atendimento e acompanhamento de clientes.
Idiomas
Inglês -
Espanhol -