Agência de viagens, receção

Ana*** ***** (XX anos)
Rececionista de Hotel em Lousada Country Hotel ****
ISAG – Instituto Superior de Administração e Gestão
Paredes,
Porto
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Experiência
Rececionista de Hotel
Lousada Country Hotel ****
out 2018 - Atualmente
Check-in e Check-out; 
Controlo e realização de reservas, pré-reservas e cancelamentos; 
Atendimento telefónico e responder a emails; 
Experiência no programa "New Hotel"; 
Realização de faturação e recebimentos de pagamentos; 
Dar informações turísticas.
 
Outras funções: 
Limpeza de quartos; 
Bar/Restaurante.
Agente de Viagens
Bestravel - Moreira's Viagens e Turismo, Unipessoal LDA, Paredes
mai 2018 - jul 2018
Orçamentação de viagens; 
Organização e preparação de documentação de viagem; 
Atendimento telefónico; 
Realização de Reservas; 
Realização de Marketing comercial.
Animação Turística
Hotel Solverde SPA & Wellness Center
jun 2015 - set 2015
Receção no Health Club; 
Receção no SPA; 
Sala das Crianças- Mini Club; 
Participação e organização de eventos; 
Atendimento ao público. 
Formação
Licenciatura de Turismo
ISAG – Instituto Superior de Administração e Gestão
set 2015 - jul 2018
Direito; 
Economia; 
Gestão; 
História; 
Informática; 
Línguas Modernas; 
Matemática; 
Turismo.
Curso de Especialização Tecnológica – Gestão da Animação Turística
ISAG – Instituto Superior de Administração e Gestão
out 2014 - set 2015
Turismo e Planeamento; 
Inglês Técnico; 
Animação Turística; 
Espanhol; 
Projeto de Animação. 
12.º Ano - Curso Profissional de Técnico de Turismo Ambiental e Rural
Agrupamento de Escolas de Vilela, Paredes
set 2011 - jul 2014
Matemática, Geografia, História da Culturas e das Artes, Técnicas de Acolhimento e Animação, Turismo e Técnicas de Gestão, Ambiente e Desenvolvimento Rural e Comunicar em Alemão. 
Levantamento de recursos e potencialidades turísticas locais e regionais; 
Divulgação da oferta turística local e regional; 
Promoção e animação de espaços naturais e zonas rurais; 
Sensibilização e preservação ambientais e culturais; 
Colaboração na gestão e dinamização de empresas e unidades de Turismos em Espaço Rural; 
Atendimento e acompanhamento de clientes.
Idiomas
Inglês -
Espanhol -