Agente de aeroporto

Kas*** ***** (XX anos)
Agente de Aeroporto em Avianca Brasil Linhas Aéreas
ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia
Porto,
Porto
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Experiência
Agente de Aeroporto
Avianca Brasil Linhas Aéreas
abr 2018 - mai 2019
• Atendimento ao cliente no check-in
• Realização de todos os procedimentos de acomodação, embarque e desembarque de passageiros
Atuação como Editing e Controle: responsável pela organização da operação aérea do turno, inserção no sistema, organização e arquivamento de dados operacionais
• Liderança nas contingências realizando a orientação e apoio a equipe com relação ao encaminhamento e serviços a serem prestados aos passageiros
Consultora de Vendas
Agência Luck Viagens
out 2012 - mar 2018
• Realização de reservas hoteleiras, receptivas e aéreas;
• Organização e logística para realização de eventos;
• Participação nos eventos externos nacionais e internacionais, prestando suporte ao cliente;
• Negociação de acordos promocionais com as companhias aéreas e hotéis, a fim de oferecer melhores vantagens ao cliente final;
• Elaboração, divulgação e venda de pacotes nacionais, emissão de passagens nacionais e internacionais utilizando alguns sistemas dentre eles SABRE e AMADEUS;
• Demais atividades pertinentes ao cargo.
Assistente de Vendas
ELC Intercâmbio
abr 2012 - jul 2012
• Venda de pacotes de intercâmbio estudantil;
• Emissão de passagens aéreas;
• Auxílio na emissão de documentações necessárias para a realização do intercâmbio;
• Intermediação do relacionamento com agências de turismo, empresas aéreas e clientes.
Formação
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia
out 2019 - Atualmente

          
          
Bacharelado em Turismo
Universidade Federal de Pernambuco
ago 2010 - abr 2015

          
        
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Fluente
Francês - Intermediário
Espanhol - Intermediário
Informações Adicionais
https://www.linkedin.com/in/kassianefranceschi/
Prezado(a) Recrutador(a),

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