Administrativo/rececionista/financeiro/call center inbound

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Técnico De Tráfego de Assistência em Escala em Evolve Empresa de Trabalho Temporário Lda
IBAT College Dublin
Lisboa,
Lisboa
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Experiência
Técnico De Tráfego de Assistência em Escala
Evolve Empresa de Trabalho Temporário Lda
mai 2019 - mai 2020
Emite bilhetes relativos a viagens aéreas de passageiros e documentos de bagagens;
Verifica passageiros e bagagens check-in;
Encaminha os passageiros de e para a aeronave;
Assiste passageiros especiais, tais como, VIP, idosos, menores não acompanhados e incapacitados, acompanhando-os no embarque e desembarque, respeitando as normas e procedimentos estabelecidos para esses casos;
Resolve ou encaminha situações irregulares relativas ao trânsito de passageiros e bagagens, nomeadamente as resultantes de perda ou extravio de bagagens lost and found, cancelamento 
de voos ou ligações perdidas.
Assistente de Cuidados Infantis
One of a Kind Ltd
jan 2014 - ago 2015
Responsável pela arrumação das camas dos miúdos;
Responsável pelo pequeno almoço;
Limpeza e arrumação do infantário;
Responsável pela ordem das salas;
Responsável pela sala dos bebês, incluindo pequeno almoço, atividades e troca de fraldas;
Professora ajudante nas lições de casa;
Responsável pelas aulas de culinária desenvolvidas na escola.
Assistente Administrativa
Sihmatel Material Elétrico Ltda
fev 2000 - mai 2012
Atendimento a Clientes e Fornecedores;
Emissão de notas fiscais;
Rececionista;
Controle de caixa (contas a pagar e receber);
Coordenação de pessoal para trabalho de cobrança e entrega;
Operação de central telefônica;
Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet.
Formação
Administração e Gestão de Empresas
IBAT College Dublin
out 2015 - jun 2018
Business Communications/ Financial Accounting/ Microeconomics/ Management/ Business Applications/ Marketing/ Quantitative Methods/ e-Business & Web Authoring/ Organisational Behaviour/ HRM/ Services Management/ Management Accounting/ Consumer Behaviour & Market Research/ Macroeconomics/ IS Management/ Corporate Finance/ Marketing Management/ Database for Business/ Enterprise & Innovation/ Sales & Exporting/ Corporate & Business Law.
Idiomas
Inglês - Fluente
Português - Nativo
Informações Adicionais
Boa capacidade de comunicação adquirida da experiência como auxiliar administrativa.
Facilidade de interação com diferentes públicos.
Escuta activa.
Gosto pela organização de tarefas.
Identificação de tarefas prioritárias.
Dinamica;
Trabalho em equipa: capacidade de adaptação a ambientes multiculturais;
Boa capacidade de comunicação;
Respeito pelos outros;
Cooperação e participação social;
Orientada para satisfação das necessidades do cliente final.