Administrativa

Ana*** ***** (XX anos)
Tecnica Administrativa em Massimo Zanettin BI, SA
Universidade do Minho
Vila Nova de Gaia,
Porto
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Experiência
Tecnica Administrativa
Massimo Zanettin BI, SA
ago 2019 - dez 2020
colocação de ordens de encomenda (SAP
emissão de fatura (SAP)
gestão de clientes 
contactos a clientes
gestão de processos administrativos
suporte à equipa comercial
Professora de Musica - Creche e Pre-escolar
Colégio da Quinta Inglesa
set 2018 - mai 2019
Ensino da música a crianças em idade pre-escolar num colégio que aposta num ensino especializado da música
Professor de Música AEC's
Cooperativa Multipla Escola
set 2018 - jun 2019
Ensino da Música no âmbito das atividades de enriquecimento curricular no 1º Ciclo do Ensino Básico
Assistente Administrativa
Egor / NOS
mar 2017 - ago 2018
Cobranças no ambito de processos em contencioso à operadora de Telecomunicações NOS
Gestão de Reclamações
Gestão de Cliente
Assistente a Cliente
Worten Mobile
abr 2016 - fev 2017
Atendimento a Cliente
Venda de equipamentos eletrónicos
Venda de serviços de telecomunicações
Gestão de reclamações
Assistente a Cliente
Phone House
jun 2014 - mar 2016
Atendimento a cliente
Venda de equipamentos eletrónicos
Venda de serviços de telecomunicações
gestão de reclamações
Professor de Formação Musical e Classe de Conjunto
Academia de Música da Fortaleza de Valença
set 2013 - fev 2014
Ensino da Música nas vertentes de Formação Musical e Música de Conjunto - Coro inseridas no ensino especializado da música
Professor de Música AEC's
Câmara Municipal de Braga
set 2009 - jun 2012
Ensino da Musica a crianças do 1ªCiclo do Ensino Basico no âmbito das actividades de enriquecimento curricular.
Formação
Mestrado em Ensino da Musica - Direção e Formação Musical
Universidade do Minho
out 2018 - Atualmente
Metodologias de Ensino na Variante de Direção e Formação Musical aplicadas no Ensino Especializado
Licenciatura em Música - Direção
Universidade do Minho
set 2009 - jun 2018
Formação Musical
Historia da Musica e Analise Musical
Direção Musical
Tecnica Vocal
Idiomas
Ingl|es - B1
Informações Adicionais
Competencias de Organização
Boa capacidade de organização e estruturação de trabalho
boa capacidade de coordenação e planificação de trabalho
Competencias sociais e de comunicação
boa capacidade de comunicação desenvolvida através do contacto direto e indireto com o cliente / aluno
Conhecimentos Tecnológicos
Conhecimentos vastos de utilização de Office
Conhecimentos de SAP
Experiencia em sistemas da faturação distintos - trabalhei na Worten e na Phone House com sistema adaptado do PRIMAVERA