Administrativa

And*** ***** (XX anos)
Operadora Call Center - Regime Part Time em Prosegur Alarmes Portugal
MOFP
Seixal,
Setúbal
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Experiência
Operadora Call Center - Regime Part Time
Prosegur Alarmes Portugal
mar 2018 - Atualmente
Apoio ao cliente, informação e resolução de problemas técnicos, encaminhamento de pedidos.
Conhecimento dos vários produtos e sistemas de segurança com formações contínuas.
Conhecimentos na aplicação Sibel.
Comercial
Sete Ras
out 2016 - jun 2020
Promoção, divulgação e vendas de produtos da área da Menage, no canal de retalho e grandes superfícies.
Gestão de clientes dos distritos de Beja, Évora, Setúbal, Portalegre, Castelo Branco, Santarém, Lisboa e Leiria. Identificação de oportunidades de parcerias duradouras na perspectiva “win-win”. Garantir confiança promovendo relações comerciais estáveis, sólidas e rentáveis.
Suporte à gestão de stocks, atendimento aos clientes, a execução de procedimentos de armazenagem e transporte e elaboração de inventário.
Elaboração Intrastat, inserção de encomendas de fornecedores e abertura de novos artigos.
Apoio Administrativo - Regime Part Time
Dos 0 aos 100 - Psicologia, Formação e Consultoria, Lda
abr 2012 - mai 2016
Desenvolvimento de parcerias e protocolos na área da Psicologia Clínica e Educacional, Formação e Avaliação Psicológica de candidatos a condutores.
Participação no desenvolvimento de projectos e feiras para o desenvolvimento da área de acção da empresa, nomeadamente, Futurália.
Adminstrativa forense
Drº António João Claro
jun 2006 - out 2016
Desempenho das seguintes tarefas:
- Tratamento de expediente para todas as entidades judiciais;
- Elaboração de cartas, faxes e emails;
- Responsável pela aquisição e controlo do economato;
- Atendimento telefónico e acolhimentos a visitantes e clientes;
- Responsável pelo agendamento de reuniões;
- Elaboração de actas;
- Gestão de processos judiciais;
- Acompanhamento de reuniões;
- Elaboração de diversos contratos;
- Análise de propostas de serviços
- Arquivo e organização documental;
- Gestão de viagens nacionais e internacionais;
- Conhecimentos nas aplicações Portal do Citius, Portal da empresa, Automóvel On-line e INPI.
Técnica Administrativa e Financeira
Formipsis - Gestão, Projectos e formação para Serviços de A. Social
Apoio técnico aos cursos formação profissional de activos e desempregados aprovados no âmbito do II Quadro Comunitário de Apoio (FSE), dos seguintes Programas Operacionais:
- Programa Operacional de Emprego, Formação e Desenvolvimento Social – POEFDS;
- Programa Operacional Regional de Lisboa e Vale do Tejo – PORLVT;
- Programa Operacional de Emprego da Região do Norte;
- Programa Operacional de Emprego da Região Centro;
- Programa Operacional de Emprego da Região do Alentejo;
- Programa Operacional de Emprego da Região do Algarve.
No âmbito destas funções desempenhou nomeadamente as seguintes tarefas:
- contactos estabelecidos com as entidades do sector de Acção Social públicos e privados para recrutamento de formandos activos;
- contactos com os Centros de Emprego para recrutamento dos formandos desempregados;
- organização do processo de selecção de formadores;
- organização dos organigramas das acções;
- elaboração de contratos de formandos e formadores;
- controlo da assiduidade de formandos e formadores ;
- processamento de bolsas e de subsídios de transporte e refeição;
- processamento dos pagamentos das horas de formação aos formadores;
- expediente bancário;
- organização dos dossiers técnico-pedagógicos e adminstrativo-financeiros de acordo com os regulamentos dos respectivos Programas;
     - contacto com as equipas técnicas dos Programas Operacionais, da ANEFA e dos Centros de Emprego onde se desenvolveram acções.
Formação
PDEADS – Pessoas directamente Envolvidas na Distribuição de seguro – Ramos Vida e Não Vida
MOFP
jun 2020 - ago 2020
E Learning
12º Ano
CNO- Centro de Novas Oportunidades Seixal
Regime Pós Laboral
Portal do Citius
Ordem dos Advogados

          
          
Sistemas de informação
Formipsis

          
        
Idiomas
Inglês - Independente
Espanhol - Regular