TÉCNICO PÓS-VENDA
Descrição da oferta de emprego
- Análise de possíveis novos serviços técnicos, homologação, contratação e start-up.
- Gerenciar/implementar planos de treinamento técnico apropriados para equipes de serviço técnicos externos.
- Acompanhamento de incidentes dos serviços técnicos atribuídos.
- Suporte técnico para resolução de incidentes atípicos.
- Gestão e controle do nível de estoque de serviços técnicos.
- Cadastro e documentação de processos a nível SAT, bem como análise e desenvolvimento de novos propostas.
- Avaliação periódica dos serviços técnicos, auditoria e controle do nível de qualidade oferecido.
- Relatórios sobre as métricas dos KPI's para acompanhamento da atividade dos serviços técnicos.
O que te fará triunfar nesta posição? - Formação em Engenharia Técnica, Elétrica ou Mecânica.
- Experiência em departamento técnico ou SAT por pelo menos 2 anos em posição semelhante.
- Habilidades de comunicação eficazes em um ambiente de alta demanda.
- Capacidade de analisar dados, gerenciar desvios.
- Uso avançado de Excel e PowerPoint.
- Conhecimento do módulo Salesforce Service ou outras ferramentas de gerenciamento de serviços.
- Treinamento em Prevenção de Riscos Ocupacionais.
produtos químicos, movimentação de cargas, riscos elétrica, etc.
- Conhecimentos básicos de ERP (M3 ou outros).
O que temos para oferecer? - Contrato com a Adecco RH; - Valor Base.
850; - Subsídio de Alimentação.
8; - Horário.
09H00 às 18H00, de 2ª a 6ª feira; - Local.
Trajouce.
Estamos à tua espera, candidata-te!
Detalhes da oferta
- Adecco Recursos Humanos
- Indeterminado
- 23/04/2024
- 22/07/2024
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