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TÉCNICO DE SUPORTE FUNCIONAL E BACKOFFICE (M/F) - ALFRAGIDE

Descrição da oferta de emprego

A Heading Recursos Humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento Técnico de suporte funcional e Backoffice (M/F) para empresa cliente que atua na área dos pagamentos, em Alfragide.
Descritivo de Funções.
- Assegurar o tratamento e gestão de processos de reclamação de operações efetuadas ao abrigo de acordos de marcas internacionais (Visa, Mastercard e American Express) processadas pelas plataformas da SIBS FPS para os clientes que contrataram com a SIBS a prestação deste serviço, cumprindo os respetivos regulamentos e prazos estipulados por essas marcas.
- Assegurar a análise e resposta, cumprindo os prazos estabelecidos com os Clientes, a todas as reclamações, reportadas pelas Entidades Emissoras e de Apoio a Terminais, relativas a levantamentos e compras efetuadas sob a marca MULTIBANCO.
Perfil de Competências.
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano - Experiência no cumprimento de níveis de serviço (SLAs) - Conhecimentos sobre meios de pagamentos - Utilizador experiente em ferramentas do office (Excel, Outlook, word, powerpoint…) Condições/Oferta.
- Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade; - Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação em Cartão + seguro de saúde - Horário de Trabalho.
2.ªf a 6.ªf das às - Regime Híbrido (3 dias no escritório e 2 dias em casa); - Local de Trabalho.
Alfragide A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em funções das especificidades do processo de recrutamento.
Heading Recursos Humanos improving companies, enriching lives
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Heading Recursos Humanos
Localidade
  • Em todo Portugal
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 15/04/2025
Data de expiração
  • 14/07/2025
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