TÉCNICO DE HELPDESK DE 1ª E 2ª LINHA
Descrição da oferta de emprego
Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha para o nosso Cliente da área da Banca.
**Perfil / Função Responsabilidades:**
12º ano;
Experiência superior a 3 anos no Setor Bancário (fator preferencial);
Garantir o Atendimento telefónico na 1ª linha de Suporte Técnico, no horário 8:30h às 17:30h, todos os dias úteis e feriados não nacionais;
Registar, acompanhar, resolver e/ou encaminhar os tickets na solução de ITSM (serviceNow) para equipas especializadas;
Assegurar que os pedidos formulados pelos utilizadores são resolvidos e que estes validam a sua resolução, de acordo com os padrões adequados de nível de serviço;
Garantir que o nível de resolução seja concretizado no 1º contacto, por exemplo; desbloqueio de passwords Windows, AS400, Bitlocker. Assim como, assegurar a resolução dos serviços de desktop computing, impressão, dispositivos periféricos, dispositivos de mobilidade, distribuição de software de desktop, email / messaging, ferramentas colaborativas;
Garantir a gestão de avarias e contactos com as empresas de assistência técnica;
> Disponibilidade para deslocações e estadias fora dos Serviços Centrais (limitado à zona da Grande Lisboa);
> Domínio da Língua Inglesa (oral e escrito);
> Conhecimentos de utilização de sistemas de informação Windows e AS400.
**Vantagens:**
Contrato de trabalho;
Prémio;
Subsídio de refeição;
Condições especiais de colaborador;
Integração num projeto com possibilidades de progressão.
Envie o seu CV com a Refª Helpdesk_Banca_2023 para o email red@reditus.pt
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Detalhes da oferta
- Reditus
- 30/09/2023
- 27/05/2024
Desafio: o nosso cliente é a worten, grupo líder de mercado na sua área de negócio, e neste momento, pretendem reforçar a sua equipa com um técnico (a) de reparação ao domicílio para o distrito de faro missões: instalação, reparação e manutenção de eletrodomésticos - linha branca (frigoríficos, máquinas......
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Multinacional francesa - club med resorts - recruta cozinheiros 1a, 2a e 3a para seus resorts: albufeira - para temporada a iniciar em abril 2024 - integraçao março 2024perfil do candidato:disponibilidade geográfica de residir no resort... 's (gentil organizador) e g... 's (gentil empregado) de 110 nacionalidades......
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Multinacional francesa - club med resorts - recruta cozinheiros 1a, 2a e 3a para seus resorts: frança - para completar equipas com temporada a terminar em março/abril 2024 (com possibilidade de renovação)perfil do candidato:disponibilidade geográfica de residir no resort... ´be part of it!´......
Técnico de ambiente e qualidade (linha cascais) formação específica em sistemas de gestão ambiental segundo a norma iso 14001:2015experiência comprovada na área de sistemas de gestão ambiental em trabalhos de natureza similar... formação específica em sistemas de gestão qualidade segundo a norma iso......
Desafio: o nosso cliente é a worten, grupo líder de mercado na sua área de negócio, e neste momento, pretendem reforçar a sua equipa com um técnico (a) de reparação ao domicílio para o distrito de faro missões: instalação, reparação e manutenção de eletrodomésticos - linha branca (frigoríficos, máquinas......
