TEAMLEADER DE SERVICEDESK (M/F) - LISBOA
Descrição da oferta de emprego
Funções.
- Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; - Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; - Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente - Assegurar a execução e qualidade dos produtos ou serviços, em linha com as normas internas e legislação em vigor; - Fornecer indicadores para relatórios de Serviço; - Controlo backlog ITSM; - Criação e analise de relatórios de produtividade e SLA`sKPI`s; - Gestão de major incidents; - Gestão da Knowledge Base; - Conduzir as ações necessárias para alcançar os objetivos das distintas equipas a nível operacional.
Requisitos.
- Certificado ITIL Strategic Leader – obrigatório; - Experiência anterior como Responsavel de Equipa; - Fluência oral e escrita na língua portuguesa; - Fluência oral e escrita na língua francesa (valorizado); - Fluência oral e escrita na língua espanhola (preferencial); - Fluência oral e escrita na língua inglesa (obrigatório); - Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito; - Capacidade de compromisso e gestão de stress; - Capacidade de criação e análise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI,); - Boa capacidade de trabalho em equipa.
Oferecemos.
- Condições contratuais atrativas de acordo com a experiência apresentada; - Projeto Estável com perspetivas de carreira.
Se considera ter o perfil ajustado, candidate-se enviando o seu CV.
Detalhes da oferta
- Triangle II Outsourcing Unipessoal Limitada
- Indeterminado
- 25/04/2024
- 24/07/2024
O que temos para lhe oferecer: - um vencimento digno da sua experiência financeira; - seguro de saúde; e, claro, a possibilidade de entrar para os quadros desta empresa em crescimento... na sua nova função, será o mestre da análise financeira e terá o poder de: - verificar orçamentos; - validar faturas......
Somos uma empresa que realiza visitas guiadas a pé em lisboa... procuramos pessoas de lisboa ou que vivam em lisboa há bastante tempo, que adorem a cidade e que queiram fazer parte de uma equipa... fomos pioneiros na realização de “free walking tours” em lisboa e contamos uma experiência de mais de 10......
Procuramos pessoas de lisboa ou que vivam em lisboa há bastante tempo, que adorem a cidade e que queiram fazer parte de uma equipa... somos uma pequena empresa que realiza visitas guiadas a pé em lisboa... fomos pioneiros na realização de “free walking tours” em lisboa e contamos uma experiência de mais......
Missões: instalar e prestar assistência técnica em eletrodomésticos de linha branca (frigoríficos, máquinas de lavar roupa, louça e secar roupa); deslocações dentro da grande lisboa para realizar intervenções técnicas aos clientes; perfil: formação ao nível do ensino secundário; experiência mínima......
Desafio: o nosso cliente é a worten, grupo líder de mercado na sua área de negócio, e neste momento, pretendem reforçar a sua equipa com um técnico (a) de reparação ao domicílio para o distrito de lisboa missões: instalação, reparação e manutenção de eletrodomésticos - linha branca (frigoríficos, máquinas......
Desafio: o nosso cliente é a worten, grupo líder de mercado na sua área de negócio, e neste momento, pretendem reforçar a sua equipa com um técnico (a) de reparação ao domicílio para o distrito de lisboa missões: instalação, reparação e manutenção de eletrodomésticos - linha branca (frigoríficos, máquinas......
Procuramos motorista com licença tvde e com experiência, para trabalhar na zona de lisboa... oferecemos boas condiçõescontrato de prestação de serviços: gratificações 100% para o motorista; requisitos do trabalho residência na zona de lisboa... gle/munxtvpfrwlxeuska... horário: a partir das 18:00/19:00......
• emissão de recibos verdes • residência em lisboa... a feelgo portugal ajuda a levar a casa dos portugueses os produtos de marcas de confiança de supermercados e está a reforçar o crescimento da sua operação em lisboa... #shopper #emprego #feelgo #supermercado #delivery #compras #lisboa outros dados......
Procuramos motorista com licença tvde e com experiência, para trabalhar na zona de lisboa... oferecemos boas condiçõescontrato de prestação de serviços: gratificações 100% para o motorista; requisitos do trabalho residência na zona de lisboa... candidate-se, preencha o formulário: https://forms......
Oferecemos contrato de trabalho, com salário base + subsídio de alimentação subsídio de falhas... acesso a vários transportes públicos, como por exemplo três estações de metro a 5 minutos a pé, baixa-chiado, rossio e terreiro do paço, também no terreiro do paço, existem os barcos para o barreiro......
