SUPORTE APLICACIONAL (SALESFORCE E GENESYS)
Descrição da oferta de emprego
Principais Tarefas e Responsabilidades.
* Monitorizar e manter a integração entre Salesforce e Genesys, assegurando a eficiência e a correção das interações entre o CRM e os sistemas de comunicação; * Prestar suporte técnico e manutenção para as plataformas Salesforce e Genesys, incluindo atualizações, correções e implementações de novas funcionalidades; * Identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos em ambientes multiplataforma; * Desenvolver documentação técnica e procedimentos de suporte para garantir as melhores práticas em ambas as plataformas Requisitos.
* Experiência em Salesforce, especialmente em personalização, gestão de dados e automação de processos; * Capacidade de resolução de problemas e habilidades de diagnóstico, aplicáveis a uma ampla gama de sistemas de informação e aplicações; * Conhecimento em manutenção corretiva e apoio técnico, incluindo experiência em análise e resolução diária de incidências, análise de causa raiz e criação de relatórios de problemas; * Experiência técnica em apoio a APIs Java (valorizada); * Experiência técnica em apoio a Angular, Java, SQL Server, HTML, JavaScript, CSS (valorizada); * Conhecimento das soluções Genesys CTI, com capacidade para integrar e gerir interações entre sistemas telefónicos e computadores (valorizada).
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
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Let’s innovate together!
Detalhes da oferta
- Noesis Portugal
- Indeterminado
- 08/05/2024
- 06/08/2024
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