SUBCHEFE DE RECEÇÃO (M/F) - HOTEL 4* EM LISBOA
Descrição da oferta de emprego
Subchefe de receção (M/F)
Supervisiona todo o departamento de Frontoffice (Receção, Bagagem, Trintanários e Telefonistas), na ausência do Frontoffice Manager;
Responsável por toda a operação de Frontoffice no seu turno de receção;
Garante que são mantidos altos padrões de qualidade de serviço no seu departamento;
Executa todos os serviços de receção, nomeadamente o acolhimento dos clientes;
Assegura o acompanhamento do cliente desde a sua chegada até à sua saída;
Conhece de forma pormenorizada todos os serviços e horários disponíveis na unidade.
Principais Responsabilidades:
- Coordenar, orientar e motivar a equipa nas suas tarefas diárias;
- Supervisionar as operações diárias da receção;
- Responsável por manter altos padrões de qualidade de serviço no departamento de Frontoffice, assegurando assim a satisfação dos hóspedes e o rigoroso cumprimento dos Standards definidos pelo Hotel;
- Assegurar a comunicação fluida entre as suas secções de forma a promover uma organização eficiente;
- Desenvolver e treinar as suas equipas de forma a rentabilizar a sua produtividade e eficiência nas suas funções;
- Assistir a chefia do departamento e equipa sempre que necessário;
- Controlar a operação do serviço de alojamento;
- Analisar processos do dia seguinte tais como chegadas, VIP’S, correta atribuição de quartos, entre outras informações relevantes para a operação diária em consonância com a estratégia do Hotel;
- Coordenar as necessidades diárias de alojamento junto do departamento de Housekeeping;
- Antecipar as necessidades dos clientes;
- Gerir reclamações.
Requisitos:
- Licenciatura na área do Turismo / Gestão Hoteleira;
- Experiência profissional na função, mínimo de 3 anos;
- Domínio da língua inglesa e francesa (outros idiomas são valorizados);
- Conhecimento do PMS Inovguest (preferencial);
- Espírito de equipa, proatividade e dinamismo;
- Excelentes conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente no Excel;
- Bons conhecimentos de gestão de Frontoffice;
- Excelentes capacidades de comunicação e de liderança;
- Gosto pelo serviço e pela satisfação dos clientes;
- Gestão multitarefas e capacidade de delegar.
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função e experiência demonstradas;
- Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto OE–Subchefereceção para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!
Detalhes da oferta
- PHC Hotels
- 23/09/2023
- 01/06/2024
ª (m/f) principais responsabilidades: - receção dos hóspedes: check-in e check-out;- gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;- supervisão e coordenação do turno;- realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;- promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização......
ª (m/f) para integrar no restaurante do hotel principais responsabilidades: - preparar diariamente todo o “set-up” de serviço à carta ou buffet;- limpar as mesas, cadeiras, louça, copos e talheres assim como todo o material para a mise-en-place;- limpar e preparar mesas para o serviço conforme os standards......
Receção, check-in e check-out dos clientes;- confirmar as entradas diárias;- entrega das chaves/ key-pass de quartos;- prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de lisboa;- realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel;- realização de faturação, lançamento......
Receção, check-in e check-out dos clientes;- confirmar as entradas diárias;- entrega das chaves/ key-pass de quartos;- prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de lisboa;- realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel;- realização de faturação, lançamento......
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Descrição do emprego o hotel casual belle époque localizado na baixa de lisboa, tem uma vaga para recepcionista... o candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar......
O grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em lisboa: empregado de mesa (m/f) para pequeno almoço para integrar nos restaurantes do hotel principais responsabilidades: - preparar diariamente todo o “set-up” do buffet como a montagem das iguarias para o mesmo......
Aguardamos a sua candidatura!... requisitos:- habilitações académicas ao nível do 12... º ano de escolaridade ou superior;- experiência profissional anterior em funções similares;- conhecimento de instalações técnicas (eletricidade, sistemas de ar condicionado e ventilação, sistemas de segurança (cctv......
Estamos à procura de um talento para se juntar à nossa equipa na vogue homes! procuramos um analista financeiro em regime de full time, presencial, que adore números e que não tenha medo de enfrentar folhas de excel... na sua nova função, será o mestre da análise financeira e terá o poder de: - verificar......
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