SOPORTE TÉCNICO PARA GISS - SAN SEBASTIÁN
Descrição da oferta de emprego
Los candidatos seleccionados serán responsables de proporcionar soporte técnico de primera línea y asistencia al personal de la Seguridad Social, garantizando el buen funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos, así como de proporcionar asesoramiento y soluciones eficaces a las necesidades tecnológicas del personal.
Funciones principales.
Resolución de peticiones e incidencias informáticas en los tiempos establecidos, documentando cada acción realizada para su seguimiento y control; Soporte y atención directa a los usuarios, incluyendo la gestión y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos móviles; Asesoramiento sobre el manejo de equipos y aplicaciones, así como la resolución de consultas y dudas técnicas; Instalación y configuración de plataformas tecnológicas, siguiendo las directrices y políticas establecidas por la empresa; Actualización de plataformas mediante la instalación de parches y actualizaciones de software; Despliegue y configuración de aplicaciones y componentes según los requisitos técnicos; Administración y mantenimiento de plataformas, incluyendo tareas específicas de cada una; Realización de trabajos de interconexión de redes utilizando el cableado estructurado existente; Supervisión del rendimiento y capacidad del equipamiento para garantizar la disponibilidad del servicio; Generación de documentación técnica, manuales y reportes de uso de aplicaciones y plataformas; Identificación de nuevas necesidades y propuestas de mejora para optimizar el servicio al usuario.
Requisitos.
Formación técnica en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera afín; Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares.
Podemos valorar sin experiencia que aporten grandes conococimientos para desempeñar las funciones; Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes, hardware y software; Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y trabajar bajo presión; Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente; Proactividad y capacidad para trabajar en equipo; Disponibilidad para viajar eventualmente y horarios flexibles según las necesidades del servicio en la provicia de residencia.
Detalhes da oferta
- MOVILGES
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 09/04/2024
- 08/07/2024
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