RECEPCIONISTA DE RECEPÇÃO DE HOTEL - VILA REAL DE SANTO ANTONIO
Descrição da oferta de emprego
-Domínio da língua Portuguesa, falada e -Domínio da língua inglesa, falada e escrita -Disponibilidade para trabalhar por turnos -Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana -Experiência profissional ou muita vontade de aprender -Facilidade no contacto com o público e criar uma atmosfera calorosa e convidativa para garantir uma primeira impressão positiva.
Procedimentos de Check-in e Check-out.
Auxiliar os hóspedes no processo de check-in e check-out de forma eficiente e precisa.
Verificar as informações dos hóspedes, processar pagamentos e entregar as chaves dos quartos.
Reservas de Quartos.
Gerir reservas de quartos, incluindo novas reservas, modificações e cancelamentos.
Fornecer informações sobre tarifas de quartos, disponibilidade e comodidades do hotel.
Serviços aos Hóspedes.
Atender às consultas, pedidos e reclamações dos hóspedes de forma rápida e cortês.
Fornecer informações sobre as instalações do hotel, serviços e atrações locais.
Comunicação por Telefone e Email.
Atender chamadas recebidas e responder às consultas dos hóspedes por telefone e email.
Transferir chamadas para os departamentos ou membros da equipe apropriados conforme necessário.
Manuseio de Dinheiro e Contabilidade.
Realizar transações em dinheiro, incluindo processamento de pagamentos, emissão de recibos e balanceamento de gavetas de caixa.
Manter registros precisos de transações financeiras e contas de hóspedes.
Relações com os Hóspedes.
Construir relacionamentos positivos com os hóspedes antecipando suas necessidades e superando expectativas.
Lidar com preocupações ou problemas dos hóspedes com empatia e profissionalismo.
Operações da Recepção.
Manter a limpeza e organização da área da recepção.
Garantir que todos os suprimentos necessários, como material de papelaria e materiais informativos, estejam bem abastecidos.
Segurança.
Seguir protocolos e procedimentos de segurança para garantir a segurança dos hóspedes e da propriedade do hotel.
Monitorar a área do lobby e relatar qualquer atividade suspeita ou preocupante à administração.
Tarefas Administrativas.
Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento, entrada de dados e preparação de relatórios.
Colaborar com outros departamentos do hotel, como limpeza e manutenção, para coordenar os serviços aos hóspedes de forma eficaz.
No geral, o recepcionista da recepção do hotel desempenha um papel crucial em fornecer excelente serviço ao cliente e garantir uma estadia tranquila e agradável para os hóspedes.
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et-empregos.
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Detalhes da oferta
- GRAND ALGARVE, LDA
- Indeterminado
- 15/04/2024
- 14/07/2024
Neste momento, a fisiolar encontra-se a reforçar a equipa de terapeutas da fala no concelho de vila real de santo antónio... condições:- regime de trabalho na modalidade de prestação de serviços;- horário de trabalho flexível e compatível com outra(s) atividade(s) profissional(ais);- honorário compatível......
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Estamos recrutando um recepcionista para ser responsável pelos hóspedes, verificar os hóspedes dentro e fora do hotel, lidar com as dúvidas dos hóspedes, fornecer atendimento rápido e profissional para atender às necessidades dos hóspedes e garantir a satisfação dos hóspedes......
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Missão: satisfação global dos clientes do hotel... estamos a recrutar night auditor (m/f) para integrar a equipa do tróia design hotel... gerir os movimentos de caixa e a liquidação de facturas, bem como o fecho das operações do dia ao nível da recepção... determinação, antecipação e organização......
Dispõe ainda, a nível de restauração de dois restaurantes (restaurante italiano, restaurante azimute) e dois bares (pool bar e bar atrium)... aqualuz tróia mar & rio by the editory, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, composta por 242 apartamentos, divididos entre o edifício troia mar&rio;, com decoração......
Descrição do emprego o hotel casual belle époque localizado na baixa de lisboa, tem uma vaga para recepcionista... o candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar......
Receção, check-in e check-out dos clientes;- confirmar as entradas diárias;- entrega das chaves/ key-pass de quartos;- prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de lisboa;- realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel;- realização de faturação, lançamento......
