RECECIONISTA

Descrição: Se tens um sorriso que contagia e acreditas que a hospitalidade deve ser baseada em experiências memoráveis, este pode ser o anúncio para ti!Estamos a recrutar Rececionista para uma unidade de alojamento de luxo, localizada em Beja.Se acreditas que podes transformar o simples ato de chegar a um hotel numa experiência incrível e inesquecível, vem fazer parte desta equipa!O que terás de fazer- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;- Receber os hóspedes à chegada, atribuir os quartos e acompanhá-los até ao alojamento reservado;- Estabelecer contacto com os diversos departamentos da unidade, sobretudo Housekeeping, para verificar se os quartos estão preparados antes da chegada dos hóspedes;- Colaborar na recolha e armazenamento da bagagem;- Fornecer informações sobre os serviços disponíveis no Hotel;- Responder a reclamações prontamente e de modo profissional;- Atender, de forma telefónica e presencial, todas as solicitações dos hóspedes;- Colaborar na elaboração de relatórios diários de ocupação;- Acompanhar a estadia do hóspede, promovendo atividades e serviços adicionais, quando for apropriado;- Assegurar e garantir o cumprimento dos procedimentos e standards definidos pela unidade.O que precisas de garantir- Formação em Gestão Hoteleira ou similar;- Experiência na função, sobretudo no segmento de luxo;- Conhecimentos em MS Office e softwares de Gestão Hoteleira, nomeadamente Host;- Domínio da língua Inglesa;- Excelentes competências de comunicação, relação com os outros e organização;- Perfil dinâmico, proativo e responsável.O que te proporcionamos- Pacote salarial atrativo, de acordo com a experiência demonstrada;- Contrato direto com o hotel;- Alojamento;- Possibilidade de progressão profissional;- Integração numa unidade hoteleira de luxo e de renome a nível nacional e internacional.