QUALITY EVENT CONSULTANT
Descrição da oferta de emprego
Principais Tarefas e Responsabilidades.
* Gestão do ciclo de event management; * Melhorar a qualidade da informação dos eventos existentes (dar mais detalhe funcional, negócio e impacto); * Garantir que os eventos criados no Dynatrace são dirigidos às equipas corretas; * Criar indicadores com o tempo resolução dos problemas; * Identificação de trends (se o problema se repete sobre a mesma entidade/CI); * Verificar qual o impacto dos problemas abertos (Infrastructure,services,application); * Controlo do número de eventos vs número de incidentes e que ações podem ser tomadas para reduzir falsos positivos; * Controlar qual o rácio de incidentes relevantes que têm origem na monitorização e que medidas são necessárias para maior eficiência a nível operacional; * Acompanhamento de problemas de IRT e resposta à implementação das medidas de mitigação no que diz respeito a gaps de monitorização; * Documentação dos alertas configurados nos ambientes, com a informação de quais os grupos resolutores, severidades, tresholds e ações (N1,N2,N3).
Requisitos.
* Familiaridade com a plataforma Dynatrace ou ferramentas similares de monitorização e análise de desempenho de aplicações e infraestrutura; * Capacidade para analisar dados e métricas de desempenho para identificar tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria; * Conhecimento abrangente sobre a infraestrutura de TI, serviços de aplicações e o seu impacto nos negócios; * Experiencia em documentar processos, procedimentos e alertas de monitorização.
* Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
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Detalhes da oferta
- Noesis Portugal
- Indeterminado
- 08/04/2024
- 07/07/2024
Um dos nossos clientes, uma empresa multinacional portuguesa que atua na área da promoção e desenvolvimento do conhecimento através de estudos de mercado focados no sector da saúde, pretende reforçar a sua equipa, com um bi consultant para a área de customer intelligence solutions......
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We are looking for a sap fi/co consultant with the following requirements: the consultant will be part of an international project and team in 3rd line maintenance working with s4 hana; recent project with around 600 people divided by different geographic zones; the project is divided in 3 parts: ecc......
We are looking for a sap financials consultant with the following requirements: requisitos do trabalho • more than 5 year of experience;• experience in s/4 hana implementations;• fluent in english... equação it is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants......
Human resources payroll consultant (hris) location: carnaxide, lisbon, portugal , allocation: full time min... uniksystem will process it as well as the attached documents within the scope of this and future recruitment and selection processes... maintain current knowledge of important improvements and......
Procuramos profissionais empreendedores, com ou sem experiência na área e com boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal... o siimgroup é um grupo de empresas que atuam no mercado imobiliário desde 2001, sob a marca re/max, sendo uma empresa de referência no setor na zona de lisboa......
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Estamos com uma oportunidade para um dos nossos parceiros, uma empresa com projetos nacionais e internacionais e que está em um crescimento impressionante no mercado português e europeu... venha fazer parte dessa equipa de sucesso! requisitos do trabalho • experiência entre 1 e 2 anos em sql;• experiência......
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