OPERATIONS MANAGER
Descrição da oferta de emprego
Numa fase de crescimento contínuo, procura um profissional dinâmico para assumir o papel de Operations Manager.
Neste âmbito, terá a oportunidade de participar ativamente em projetos estratégicos de melhoria contínua, e liderar uma equipa operacional, responsável pelo tratamento de processos administrativos provenientes de clientes e entidades externas, fortalecendo assim a relação entre o banco e os seus clientes.
Principais Responsabilidades.
Coordenar e supervisionar as atividades da equipa, garantindo a sua eficácia na execução das tarefas.
Colaborar em projetos de eficiência e melhoria processual com equipas transversais, desde a sua conceção até implementação, assegurando a sua conclusão bem-sucedida.
Coordenar eficazmente o tratamento de processos administrativos, assegurando a qualidade e agilidade em todas as fases do processo.
Conduzir análises aprofundadas de dados, visando identificar áreas de ineficiência e, simultaneamente, identificar oportunidades estratégicas para a otimização contínua dos processos.
Manter uma comunicação próxima com os stakeholders, em particular com a Comissão Executiva, e assegurar que as prioridades dos projetos estão alinhadas com os objetivos organizacionais estabelecidos.
Principais Requisitos.
Licenciatura e/ou Mestrado nas áreas de Economia, Gestão, Informática de Gestão, Engenharia e Gestão Industrial, Matemática ou equivalente.
Experiência comprovada em gestão de equipas, preferencialmente em contexto bancário ou financeiro.
Orientação para o cumprimento de prazos e SLAs, com uma mentalidade focada em resultados.
Experiência em processos administrativos bancários (e.
.
em abertura e encerramento de contas) será valorizada.
Conhecimentos informáticos em Microsoft Office, nomeadamente Power Point e Excel.
Competências em análise e ferramentas de exploração de dados.
Proficiência na Língua Inglesa.
Soft Skills.
Orientação para a qualidade e simplicidade de processos, desafiando continuamente a produtividade das operações.
Capacidades de negociação, gestão de conflitos e tomada de decisões.
Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração em equipa.
Capacidade analítica, com vista à resolução de problemas de forma criativa e eficaz.
Resiliência, disponibilidade e um elevado sentido de responsabilidade.
Detalhes da oferta
- RAY.BBDM
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 22/04/2024
- 21/07/2024
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