OPERADOR(A) DE TELEASSISTÊNCIA
Descrição da oferta de emprego
Salário a definir Requisitos.
- Capacidade de gestão do tempo; - Capacidade de resolução de problemas; - Capacidade de reação a situações urgentes; - Facilidade no relacionamento interpessoal; - Capacidade de comunicação assertiva e escuta ativa; - Gosto pela área, sentido de responsabilidade e rigor profissional; - Bons conhecimentos de informática, na ótica do utilizador; - Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos (obrigatório); - Disponibilidade para trabalhar ao fim-de-semana e feriados (obrigatório); - Domínio da língua inglesa ao nível da oralidade (obrigatório).
Valorizamos.
- Voluntariado na Cruz Vermelha Portuguesa; - Formação na área de Proteção e Socorro ou intervenção em emergência; - Experiência de trabalho em contact center.
Principais Responsabilidades.
- Atendimento programado do contact center; - Registo de alarmes/agendamentos no sistema; - Contactos com os beneficiários do serviço; - Atendimento telefónico; - Divulgação telefónica do serviço; - Acompanhamento e ativação de equipamentos móveis; - Aplicação das normas e procedimentos do processo de Sistema Integrado de Gestão e outros protocolos específicos.
As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do Huork, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 16/05/2024
- 14/08/2024
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