HOTEL E-COMMERCE EXECUTIVE
Descrição da oferta de emprego
The Flagworld Group operates in various business areas within the hospitality, travel, and leisure industry.
Today, Flagworld Hotels has a total of 28 hotels & resorts with nearly rooms, both nationally and internationally.
We are seeking a dynamic Hotel E-Commerce Executive to optimize and implement the e-commerce strategy for our properties.
Job Description.
As the E-Commerce Executive, you will oversee and execute the e-commerce strategy for our group portfolio together with each property team.
Your role will involve managing online distribution, enhancing the digital presence of our hotels, and maximizing revenue through various online channels.
Key Responsibilities.
Develop and execute a comprehensive e-commerce strategy to increase online bookings and revenue.
Manage and optimize the hotels’ website, ensuring it is user-friendly and up-to-date.
Collaborate with the marketing team to create and implement digital marketing campaigns.
Monitor and analyze online performance metrics, such as website traffic, conversion rates, and ROI.
Manage online distribution channels, including OTAs and global distribution systems, ensuring optimal visibility and performance.
Stay updated on industry trends, market demand and competitors to make data-driven decisions.
Implement pricing and inventory strategies to maximize revenue and occupancy.
Collaborate with the sales and reservations teams to ensure seamless booking processes and customer experiences.
Prepare regular reports on e-commerce performance for management review.
Qualifications.
Bachelor’s degree in Marketing, Business, Hotel Management or a related field.
Proven experience in e-commerce, digital marketing, or online sales within the hospitality industry, with a track record of managing multiple properties.
Strong knowledge of e-commerce tools, platforms, and analytics.
Proficiency in data analysis and reporting.
Exceptional communication and interpersonal skills.
Ability to work effectively both within a team and independently.
Detail-oriented with strong organizational and time management skills.
Creative problem-solving abilities.
Familiarity with hotel property management systems (PMS) is a plus.
How to Apply.
If you are a dedicated and results-oriented professional with experience in hotel group e-commerce, we invite you to be part of our dynamic team.
To apply, please submit your resume highlighting your relevant experience.
Please include ” E-Commerce Executive Application” in the subject line.
Detalhes da oferta
- Flagworld Group
- Indeterminado
- 23/02/2024
- 23/05/2024
Requisitos do trabalho - formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;- experiência comprovada em funções de rececionista de hotel 4* ou superior (mínimo 2 anos);- idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;- excelente apresentação......
Requisitos do trabalho - formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;- experiência comprovada em funções de rececionista de hotel 4* ou superior (mínimo 2 anos);- idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;- excelente apresentação......
Requisitos do trabalho - formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;- experiência comprovada em funções de rececionista de hotel 4* ou superior (mínimo 2 anos);- idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;- excelente apresentação......
O candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar os hóspedes sobre o horário do hotel e dos seus serviços; - dar resposta a qualquer solicitação e gerir as reclamações......
O candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar os hóspedes sobre o horário do hotel e dos seus serviços; - dar resposta a qualquer solicitação e gerir as reclamações......
ª (m/f) principais responsabilidades: - receção dos hóspedes: check-in e check-out;- gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;- supervisão e coordenação do turno;- realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;- promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização......
Responsabilidades receber e cumprimentar os convidadosatender e direcionar chamadas recebidasinformar os hóspedes sobre tarifas e serviços do hotelfaça e confirme reservas para os hóspedesgaranta a alocação adequada do quartoregistre-se e faça o check-in dos hóspedesrecuperar correspondência, pacotes......
Responsabilidades receber e cumprimentar os convidadosatender e direcionar chamadas recebidasinformar os hóspedes sobre tarifas e serviços do hotelfaça e confirme reservas para os hóspedesgaranta a alocação adequada do quartoregistre-se e faça o check-in dos hóspedesrecuperar correspondência, pacotes......
Responsabilidades: • atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do departamento/ hotel;• efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;• garantir a fidelização de hóspedes......
É assim que nos posicionamos: inovadores e sofisticados, exigentes e dinâmicos... perfil pretendido:• aptidão para um serviço distinto e requintado, fortemente orientado para o cliente;• forte apetência para o trabalho em equipa e por objectivos;• facilidade de comunicação;• flexível e disponível;• apresentação......
