GESTOR DE SERVIÇOS/PROCESSOS IT - (LISBOA ) CENTRO
Descrição da oferta de emprego
Principais responsabilidades:
Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;
Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;
Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT – Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;
Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office;
Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;
Participação em Projectos, garantindo a formação da área de Suporte Técnico IT;
Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT
Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva construção do modelo de Suporte;
Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;
Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;
Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização.
Competências Técnicas:
Experiência de três anos em gestão de serviços e processos na área de IT;
Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;
Experiência em gestão de projetos de IT;
Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de IT;
Conhecimento de infraestruturas de IT: Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e Segurança da informação;
Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas;
Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;
Habilidades de liderança, comunicação e trabalho em equipe para gestão de serviços de TI;
Conhecimento dos fluxos de negócio, de preferência na área de Instituições financeiras/pagamentos;
Possuir senso analítico;
Foco na qualidade do serviço;
Antecipar problemas e agir com autonomia;
Resolução de problemas;
Conhecimento dos fluxos de negócio, de preferência na área de Instituições financeiras/pagamentos.
Oferta:
Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.
Caso se enquadre no perfil pretendido, envie hoje mesmo o seu currículo para o nosso email
Detalhes da oferta
- Triangle Talent Solutions
- 02/02/2024
- 02/05/2024
Vem mudar o futuro connosco! que funções irão desempenhar procuramos um gestor de contas para área empresarial no setor de energias renováveis, para a zona de lisboa principais responsabilidades: contacto exclusivo com clientes na área empresarial; angariação de clientes empresariais para soluções do......
Categoria:porteiro/ zelador (m/f) localização:centro de lisboa a orange target é uma empresa de prestação de serviços técnicos e de engenharia, serviços de telecomunicações e de facility services... faça a sua candidatura em:https://www... net ou envie o seu cv por email, com assunto ref......
Era feira centro recruta colaboradores com as seguintes características:- atitude dinâmica, positiva, proativa e resiliente;- motivação e gosto pela comunicação;- capacidade de trabalho em equipa; o que oferecemos:- base de integração;- todo o apoio, a nível comercial, processual, marketing e coordenação......
Recrutamento era feira centro perfil dos colaboradores:- gosto pela atividade comercial e em trabalhar por objetivos;- fluência na comunicação e apresentação cuidada;- capacidade de planeamento e de gestão de tempo;- atitude dinâmica, proativa e resiliente... função:- fazer parte de uma grande equipa......
Recrutamento era feira centro perfil dos colaboradores: - gosto pela atividade comercial e em trabalhar por objetivos; - fluência na comunicação e apresentação cuidada; - capacidade de planeamento e de gestão de tempo; - atitude dinâmica, proativa e resiliente... função: - fazer parte de uma grande equipa......
A chave nova sul está a recrutar para a zona de lisboa e massamáconsultor/a imobiliário (c/s experiência)... carteira de empreendimentos na grande lisboa e arredores requisitos:profissional com/sem experiência no ramo imobiliário; gosto pela área comercial;dinâmico(a) e proactivo(a);disponibilidade total......
O siimgroup é um grupo de empresas que atuam no mercado imobiliário desde 2001, sendo uma empresa de referência no setor na zona de lisboa... estamos a reforçar as nossas equipas comerciais do lumiar, avenidas novas, miraflores, chiado (segmento collection) e santo estêvão (segmento agrobusiness) detalhes......
Neste momento, a loja re/max maxgroup time encontra-se em processo de seleção para gestor de clientes para consultor comercial no ramo imobiliário... para se candidatar ou saber mais acerca do projeto faça-nos chegar um email com o seu cv... o que oferecemos:- formação única e diferenciadora;- acompanhamento......
Requisitos: - experiência em contabilidade, gestão ou áreas relacionadas (2 a 3 anos de experiência são uma vantagem); - domínio de excel; - conhecimentos de primavera e toconline; - bons conhecimentos de inglês e espanhol; - boas capacidades para analisar, planear e organizar; e claro, uma personalidade......
º 502 de 03/04/2006' requisitos do trabalho requisitos:- escolaridade mínima obrigatória- experiência em funções de caráter comercial- perfil energético e proativo- comunicação clara e fluida e capacidade de argumentação... “slot recursos humanos, alvará n... funções:- prospeção de mercado- agendamento......
