GESTOR DE SEGMENTO – SETOR FINANCEIRO
Descrição da oferta de emprego
Descrição da Função.
Esta pessoa terá a missão de definir, gerir e implementar propostas de valor para o segmento de retalho atribuído.
O foco principal será oferecer soluções financeiras personalizadas que atendam às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência que exceda as suas expectativas e acrescente valor ao relacionamento com o Grupo.
Principais Responsabilidades.
Desenvolver e gerir a proposta de valor para o segmento acompanhado, garantindo a sua implementação eficaz.
Conduzir análises de mercado/carteira para identificar as expectativas e necessidades financeiras dos Clientes do segmento.
Avaliar a experiência e satisfação dos Clientes do segmento, sugerindo melhorias ao modelo de serviço, jornadas do Cliente e proposta de valor.
Propor estratégias e desenvolver programas/planos/iniciativas para impulsionar o crescimento do segmento e fortalecer a relação com os Clientes.
Estabelecer parcerias com as empresas participadas e outras áreas ou entidades relevantes.
Perfil ideal do candidato.
Formação académica nas áreas de Gestão, Economia, Marketing, Gestão, Comunicação ou equivalente.
Experiência profissional de, pelo menos, 3 anos em gestão de propostas de valor e segmentos ou gestão de produtos, preferencialmente no setor financeiro; Capacidade de iniciativa e proatividade, capacidade de análise, de exposição e de organização; Conhecimentos avançados, na ótica do utilizador, em MS Office; Domínio da língua inglesa, falada e escrita; Autonomia e capacidade de gestão de stress.
Detalhes da oferta
- RAY.BBDM
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 03/05/2024
- 01/08/2024
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