GESTOR DE CRM (M/F) - AVEIRO
Descrição da oferta de emprego
Funções.
Gerir e coordenar o Salesforce da empresa; Analisar dados e criar relatórios para obter informações sobre as operações e a produtividade da equipa.
Preparar ações e planos direcionados para o cliente; Apoiar o processo de transformação da carteira de clientes; Preparar e validar os ficheiros com os segmentos-alvo; Contribuir para a definição dos tempos de contacto, canais adequados, Frequência de contacto e triggers de comunicação; Implementar as regras definidas no processo de identificação de segmentos; Construir os relatórios de seguimento de resultados das ações; Realizar análises ad-hoc sobre a carteira de forma a identificar novos segmentos-alvo e respetivo contributo para a atividade.
Requisitos.
Licenciatura na área da Engenharia/ Comercial e/ ou Administrativa (preferencial); Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Ferramentas do MS Office); Conhecimento ao nível de tecnologias de informação; Fluência em Inglês e Espanhol valorizado; Elevada capacidade de organização, controlo de prazos e cumprimento de tarefas diversificadas; Boa capacidade analítica e sentido crítico; Boa capacidade de comunicação escrita e verbal; Dinamismo e proatividade; Capacidade de análise e de síntese.
Boa Capacidade de resolução de problemas; Autonomia e Sentido de Responsabilidade.
Espírito de trabalho em Equipa Condições.
Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada; Integração em empresa multinacional com sólidas perspetivas de futuro; Formação contínua.
Não perca tempo, candidate-se hoje mesmo, enviando o CV.
Detalhes da oferta
- Triangle II Outsourcing Unipessoal Limitada
- Indeterminado
- 03/05/2024
- 01/08/2024
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