FRONT OFFICE ASSURANCE SANTÉ – FRANÇAIS - TÉLÉTRAVAIL 2/JOURS PAR SEMAINE
Descrição da oferta de emprego
Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !
Vos avantages chez Génération
• Un CDI avec de nombreux avantages : prime de performance, prime de transport, assurance santé famille, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... ;
• Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide...) ;
• Un cycle de formation complet en interne au secteur de l’assurance ;
• Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements, horaires flexibles...) ;
• La possibilité de télétravailler en régime hybride (après une phase d’intégration et de formation);
• Des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ;
Votre profil
Votre niveau de français est C2.
De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.
La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.
Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.
Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de :
• Réceptionner les appels entrants ;
• Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;
• Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ;
• Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ;
• Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ;
• Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…).
Notre processus de recrutement
Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
· Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
· Entretien d’embauche (en ligne ou en présentiel),
· Réponse apportée dans les plus brefs délais.
Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !
Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr
Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération"
Detalhes da oferta
- GENERATION
- 24/07/2023
- 28/05/2024
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Vous serez accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer les missions suivantes : prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; assurer le règlement des prestations complémentaires santé auprès des assurés......
Le candidat idéal aura de 1 à 2 ans d'expérience préalable dans des emplois administratifs, un excellent niveau de français natif et de préférence une expérience dans le secteur de l'assurance... cette fonction de back-office est principalement orientée vers l'activité administrative, et le service téléphonique......
O isag – european business school, sediado no porto, procura um estagiário para o career office ao abrigo do programa medida ativar do iefp, com duração de 9 meses - mestrado nível 7... os candidatos deverão reunir os seguintes requisitos:- mestrado na área da psicologia educacional;- excelentes conhecimentos......
Front desk & tour guide - lisbonhub > bikeiberia® we are looking for friendly, hands on, dynamic team members, who are open-minded, know and love lisbon and be able to share this to people from all over the world... job description • front desk • bike rental process: welcoming guests, suggesting routes......
's (gentil organizador) e g... 's (gentil empregado) de 110 nacionalidades diferentes... multinacional francesa - club med - recruta rececionista/front desk/night audit - resort em albufeira: tarefas e experiencia do candidato: - informaçoes e suporte a hospedes - gestao de reclamaçoes e pedidos de hospedes......
Enjoying riding a bike (leisure riding) and enjoying the outdoors is an advantage... job description bike rental process: welcoming guests, suggesting routes, assigning, and receiving bikes guiding city bike tours helping with pre and post tour/rental process basic care of bikes and accessories back-office......
