ESTÁGIO PROFISSIONAL - INFORMÁTICA

Descripción del puesto.
Why do we need you ? Procuramos estagiário/a para reforçar a nossa equipa da Saint-Gobain Portugal, SA.
Missão.
Contribuir de forma proativa e responsável, prestando o suporte necessário à equipa de Informática.
Ajudar no diagnóstico e resolução de problemas técnicos, abrangendo tanto a manutenção como a solução de questões relacionadas com hardware e software.
Apoiar na resolução e tratamento de diversos "tickets" (pedidos) provenientes dos utilizadores da empresa assim como na resolução de problemas associados aos equipamentos informáticos, contribuindo para o aumento da satisfação do cliente interno da empresa.
Plano de Estágio.
Colaborar no diagnóstico e resolução de problemas técnicos, incluindo instalação, configuração, manutenção e solução de problemas de hardware e software em colaboração com as equipas técnicas do Grupo Saint Gobain.
Colaborar no registo e documentação de processos, ajudar na elaboração de manuais de utilizador para ferramentas e serviços de IT.
Colaborar na gestão do parque Informático da SG.
Ajudar a formar os usuários em procedimentos básicos de tecnologia e fornecer orientação sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos.
Colaborar com outros membros da equipa de suporte técnico e, quando necessário, encaminhar problemas para equipas de suporte especializadas.
Colaborar na manutenção de um alto nível de satisfação do cliente, garantindo que todas as solicitações de suporte sejam tratadas de maneira oportuna e eficiente.
Participar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de suporte técnico e auxiliar na gestão de soluções para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço.
Participar na elaboração de relatórios de apoio à gestão dos diversos departamentos da SG.
Is this job for you ? Educação/Formação - Ensino Secundário - Curso Técnico Profissional na área de Informática Conhecimento/Experiência e competências Técnicas - Conhecimentos e gosto pela área Informática - Domínio das Ferramentas Office - Bom nível de inglês e Espanhol Competências pessoais - Gestão do tempo e capacidade de organização - Capacidade de relacionamento interpessoal - Capacidade de liderança - Capacidade síntese de análise A little more about us A Saint-Gobain Portugal, inserida no Grupo Saint-Gobain, é líder mundial em construção leve e sustentável, projeta, fabrica e distribui materiais e serviços para os mercados de construção e industrial.
As nossas soluções integradas para a reabilitação de edifícios públicos e privados, construção ligeira e descarbonização da construção e indústria, são desenvolvidas através de um processo de inovação contínua e proporcionam sustentabilidade e performance.
A Saint-Gobain situa-se em três mercados principais.
Mobilidade, Construção e Indústria.
Líder nos seus mercados de atividade, a Saint-Gobain Portugal S.
, comercializa os seus produtos e soluções debaixo de marcas de grande notoriedade sinónimos de qualidade e inovação, WEBER, PLACO, ISOVER.
Atualmente conta com 4 centros de produção, Aveiro, Carregado, Gaia e Pombal.
Legal Statement A Saint-Gobain oferece oportunidades iguais de emprego, a todos os colaboradores e candidatos a vagas de emprego, independentemente da sua etnia, cor, religião, orientação sexual, género, identidade ou expressão de género, nacionalidade, idade, informação genética, estado civil, amnistia, de acordo com as leis federais, estaduais e locais aplicáveis.
A Saint-Gobain é um empregador de oportunidades iguais para pessoas com deficiência e apoia a contratação de pessoas seniores.