ASSISTENTE COMERCIAL - ATENÇÃO COMERCIAL B2B, ÁREA COBRANÇA ()

Descripción del puesto.
Nome da posição.
Assistente Comercial - AtençãoComercial B2B, área cobrança Código de posição/código de Avature.
/ Local.
Porto Quer fazer parte da (COMPANY NAME)? O que é feito na área? A área de negócio MarketIbéria B2B gere a venda de eletricidade e gás a grandes consumidores de energiaem Espanha e Portugal, onde a (COMPANY NAME) é líder de mercado no segmento, com umaparticipação conjunta na região superior a 34% na Eletricidade e 18% no Gás (21,5% e 11,6% em Portugal).
A unidade de "AtençãoComercial B2B Portugal" realiza toda a gestão com o cliente, apósassinatura do contrato.
Esta unidade realiza o ciclo completo do cliente,inicia com a gestão da ativação do(s) ponto(s) de fornecimento, junto dodistribuidor, até à gestão da dívida e conta corrente.
Os vários temas queabarca (contração, reclamações, faturação, divida), obriga a que a equipa sejamultidisciplinar e que tenha conhecimento de muitos e variados processos, o seufuncionamento é bastante processual e com foco na qualidade, para que nadafalhe na relação com o cliente Esta equipa tem um papelfundamental no apoio à área comercial.
E quais serão as suas funções? Procuramos um assistentecomercial para a equipa de "Atenção Comercial B2B Portugal", maisconcretamente para a gestão da divida.
Esta função é muito importante, a divida, faz parte de um dos grandesobjetivos da (COMPANY NAME) e o seu resultado mensal e anual, faz parte dos indicadoresavaliados, analisados e valorizados pelos acionistas.
Quanto menor a divida,melhor! O(a) candidato(a) deve ser dinâmico, motivador e líder, chaves para obom desempenho na função.
O(a) candidato(a) terá de gerir cerca de 150MEURmensais, de 6 mil clientes, toda esta gestão terá de ter interação com os KAM ecom a equipa externa de cobrança.
Deve ser uma pessoaaltamente motivada, habituada a trabalhar em equipa, com capacidade critica ecom gosto pela análise de contas.
Reportando ao Responsável de AtençãoComercial, suas principais funções serão.
* Gerirum volume de divida de cerca de 6 mil clientes * Liderar,gerir e motivar uma equipa externa de cobrança * Apoiaros KAM em temas relacionados com a divida dos seus clientes * Comunicardiária com a equipa de gestão de divida de Espanha, reportando pontos desituação * Analisarcontas corrente * Reportarsemanal/ mensalmente aos KAM a divida dos seus clientes * Gerirsituações de suspensão de fornecimento com os clientes em incumprimento; * Identificarclientes com situação de dívida critica e envio para jurídico; * Trabalharpor objetivos e cumprimentos de KPI's Contaremos mais detalhesdurante a entrevista.
Para realizar estetrabalho, o que precisamos? Será requisito essencial para a ocupação do cargo quepossua a seguinte formação e/ou experiência.
- Formação superior em Matemática, Gestão, Contabilidade ousimilar - MS Office, Outlook e ferramentas de comunicação (Teams) - Português nativo - Nível de Espanhol médio - Nível de Inglês médio - Experiência profissional mínima de 3 anos - Experiência na área decobrança - Domínio de Excel - Domínio de matemática - Domínio de términoscontabilísticos - Domínio de SAP O(a) candidato(a) deve serdinâmico, organizado, com grande capacidade de análise de contas e números.
rientado(a) para o cliente e para gestão e liderança de equipa.
Também será valorizávelque tenha.
- Conhecimentos de Salesforce Eagora certamente você está interessado em saber o que temos para oferecer Para esta posição oferecemos um contrato por tempoindeterminado com um modelo de trabalho híbrido, combinando alguns dias noescritório e outros fora dele e diferentes opções de horários flexíveis paraconciliar a sua vida e a da sua família.
Salário alinhado ao seuperfil e ao cargo que vai ocupar.
Seacha que esta posição representa uma oportunidade de desenvolvimento e umdesafio para si, não hesite e inscreva-se! Basta candidatar-se a esta oferta de emprego.
Se oseu perfil corresponder ao que procuramos, a Laura a Teresa da equipa de Atração de Talentosirão avaliar a sua candidatura e entrar em contacto consigo para saber mais.
Por último, mas não menos importante, para nós a diversidade e a inclusão são pontosessenciais no nosso dia a dia, por isso nos nossos processos de seleção temossempre todas as pessoas que se interessam e têm o perfil que procuramos.
ntegramos e incluímos a diversidade das pessoas em todos os seus sentidos.
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