ASSISTENTE APOIO TÉCNICO - DISPOSITIVOS ILUMINAÇÃO INTELIGENTE

Quem somos Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.
Ao escolher a Webhelp, farás parte de uma comunidade de mais de "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.
Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.
O que vais fazer diariamente? Como Assistente de Apoio Técnico - dispositivos de iluminação inteligente, vais.
* Ajudar os clientes através de chamadas recebidas, chat, ou e-mail no processo pós-venda, respondendo às questões dos clientes e/ou atendendo a potenciais pedidos.
* Resolver problemas de produtos ou serviços, esclarecendo as reclamações do cliente.
* Fornecer informações precisas e em tempo real, válidas e completas, utilizando os métodos/ferramentas adequados.
* Ouvir atentivamente a situação do cliente e reconhecer as suas necessidades.
Somos a combinação perfeita se.
* Tiveres um nível de Português de Portugal fluente (escrito e oral) e com bons conhecimentos de Inglês (B2) * Possuis excelentes capacidades de escrita e comunicação verbal afim de simplificar a linguagem técnica para utilizadores não técnicos * Demonstras paciência ao comunicar e resolver problemas * Tratas todos os dados e informações pessoais com a máxima confidencialidade * És proactivo, auto-motivado, e gostas de trabalhar em equipa Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim.
Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.
O que oferecemos.
* Salário competitivo (incluindo 13º e 14º mês mais bónus de desempenho) * Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido) * Subsídio de transporte * Seguro de saúde desde o 1º dia * Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira * Flexibilidade de horários e work-life balance * Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades * Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis * Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna * Local de trabalho.
Escritório em Lisboa, Portugal A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.
A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.
Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.