ANALISTA DE CHARGE
Descrição da oferta de emprego
Descritivo de Funções.
- Assegurar o tratamento e gestão de processos de reclamação de operações efetuadas ao abrigo de acordos de marcas internacionais (Visa, Mastercard e American Express) processadas pelas plataformas da SIBS FPS para os clientes que contrataram com a SIBS a prestação deste serviço, cumprindo os respetivos regulamentos e prazos estipulados por essas marcas; - Assegurar a análise e resposta, cumprindo os prazos estabelecidos com os Clientes, a todas as reclamações, reportadas pelas Entidades Emissoras e de Apoio a Terminais, relativas a levantamentos e compras efetuadas sob a marca MULTIBANCO.
Perfil de Competências.
- 12º Ano Completo ou Superior – OBRIGATÓRIO; - Experiência profissional mínima de 1 ano – PREFERENCIAL; - Excelentes conhecimentos da Língua Inglesa (falada e escrita); - Utilizador experiente de ferramentas Office (Word, Excel e Power Point); - Conhecimentos no negócio de pagamentos; - Boa relação interpessoal; - Autonomia; - Capacidade de análise; - Experiência no cumprimento de níveis de serviço (SLAs).
Condições/Oferta.
- Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade; - Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação; - Horário de Trabalho.
2ªf a 6ªf das 09h00 às 18h00; - Local de Trabalho.
Castelo Branco ou Lisboa.
A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em funções das especificidades do processo de recrutamento.
Heading® Recursos Humanos improving companies, enriching lives
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 03/05/2024
- 01/08/2024
Vos missions : gérer l'accueil et le service téléphonique auprès de nos clients ; prendre en charge les dossiers d'adhésion de nos assurés ; assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; participer à des projets et des activités transverses... en rejoignant génération, société......
Vous serez accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer les missions suivantes : prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; assurer le règlement des prestations complémentaires santé auprès des assurés......
Rejoindre notre equipe au sein du centre de service partagé, tu auras la charge du suivi et de la gestion du recours au personnel intérimaire, en lien avec ton manager, dans le respect des procédures, notamment juridiques... qualités relationnelles... · traiter les demandes diverses des agences......
Rejoindre notre equipe au sein du centre de service partagé, tu auras la charge du suivi et de la gestion du recours au personnel intérimaire, en lien avec ton manager, dans le respect des procédures, notamment juridiques... qualités relationnelles... · traiter les demandes diverses des agences......
Rejoindre notre equipe au sein du centre de service partagé, tu auras la charge du suivi et de la gestion du recours au personnel intérimaire, en lien avec ton manager, dans le respect des procédures, notamment juridiques... qualités relationnelles... · traiter les demandes diverses des agences......
Rejoindre notre equipe au sein du centre de service partagé, tu auras la charge du suivi et de la gestion du recours au personnel intérimaire, en lien avec ton manager, dans le respect des procédures, notamment juridiques... qualités relationnelles... · traiter les demandes diverses des agences......
Rejoindre notre equipe au sein du centre de service partagé, tu auras la charge du suivi et de la gestion du recours au personnel intérimaire, en lien avec ton manager, dans le respect des procédures, notamment juridiques... qualités relationnelles... · traiter les demandes diverses des agences......
Rejoindre notre equipe au sein du centre de service partagé, tu auras la charge du suivi et de la gestion du recours au personnel intérimaire, en lien avec ton manager, dans le respect des procédures, notamment juridiques... qualités relationnelles... · traiter les demandes diverses des agences......
