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AUDITOR QUALIDADE E SISTEMA (M/F) LISBOA

Descrição da oferta de emprego

A Heading® Recursos Humanos encontra-se, actualmente, em processo de recrutamento de Auditor Qualidade e Sistema (M/F) para empresa cliente que actua no sector das telecomunicações, em Lisboa.


Missão da função:
a integrar a equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da área de Operações Comerciais da Direção Comercial B2C, este recurso terá como principal função a análise de resultados de auditorias de sistema, com o objetivo de identificar possíveis oportunidades de melhoria aos processos dos Canais Comerciais B2C (processos de venda, retenção e customer care).


Descritivo de Funções:

- Analisar, de forma crítica, monitorizar e acompanhar os resultados das auditorias de sistemas aos processos dos Canais Comerciais B2C;

- Propor melhorias processuais, com base nos resultados identificados, e garantir a partilha dos mesmos com os Canais Comerciais B2C;

- Garantir alinhamento com outras áreas (Comunicação, Formação, Reporting, …).


Perfil de Competências:

- Habilitações Académicas ao nível de Licenciatura ou Superior – OBRIGATÓRIO;

- Experiência de 1 a 2 anos em funções similares;

- Experiência em áreas de melhoria contínua;

- Domínio do Microsoft Office EXCEL e Power BI – OBRIGATÓRIO;

- Capacidade de recolher, sistematizar e estruturar informação;

- Capacidade analítica e orientação para resultados;

- Capacidade de resolução de problemas (identificar pontos bloqueantes e propor soluções);

- Capacidade de planeamento e organização;

- Capacidade de trabalhar em equipa;

- Orientação para cumprimento de objectivos;

- Capacidade de comunicação;

- Disponibilidade para deslocações pontuais.


Condições/Oferta:

- Contrato de trabalho com perspectivas de continuidade;

- Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação em Cartão;

- Horário de Trabalho: 2.ªf a 6.ªf das 09:00 às 18:00;

- Local de Trabalho: Lisboa.


Candidate-se através do seguinte link:

https://heading.peoplenect.com/ats/external_applicant/?page=view_jobs_details&job_id=4866&company_id=42

A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em função das especificidades do processo de recrutamento.


Heading
® Recursos Humanos
improving companies, enriching lives

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Detalhes da oferta

Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Efetivo, tempo inteiro
Remuneração
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 24/11/2021
Data de expiração
  • 22/02/2022
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