Técnico laboratório/técnico qualidade/técnico i&d/ assistente de call center

Car*** ***** (XX anos)
TÉCNICA DE QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR / R&D em Lusiteca - Produtos Alimentares, S.A.
Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Ciência e Tecnologia
Almada,
Setúbal
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Experiência
TÉCNICA DE QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR / R&D
Lusiteca - Produtos Alimentares, S.A.
jun 2019 - set 2020
- Controlode qualidade e segurança alimentar ao longo de todo o processo produtivo,
desde da receção da matéria-prima até a saída do produto acabado (realização de análises
Físico-química, Microbiológico e sensorial);
- Auditoria interna;
- Acompanhamento de todos os processos produtivos de forma a garantir a melhoria
contínua de qualidade e segurança alimentar, cumprindo o sistema de qualidade e
segurança alimentar implementado na empresa ( HACCP, ISO 9001, ISO 22000-2005, IFS) ;
- Investigação e Desenvolvimento de novos produtos;
- Execução/Acompanhamento de Ensaios de Planta Piloto e de Ensaios em Produção;
- Recepção de Matérias primas e materiais de embalagem;
- Gestão de fornecedores.
ESTÁGIO CURRICULAR - TÉCNICO DE QUALIDADE E SEGURANÇA ALIMENTAR / I&D
MONTE D'ALVA - ALIMENTAÇÃO, SGPS, S.A.
nov 2018 - abr 2019
- Auxiliar na Investigação e Desenvolvimento de novos produtos/soluções e otimização de
produtos e processos (Salsichas/Fiambres/Mortadelas).
- Execução/Acompanhamento de Ensaios de Planta Piloto e de Ensaios em Produção.
- Controlo de qualidade dos produtos cárneos.
- Avaliação das propriedades organoléticas dos produtos;
- Apoio técnico.
ASSISTENTE DE CALL- CENTER
3C- Costume Contact Center - EDP Comercial
out 2010 - mai 2015
Campanhas Outbound e Inbound
Apresentação de produtos e serviços, Angariações de clientes, Eletricidade, gás e energia solar. 
ASSISTENTE DE CALL-CENTER
3C- costume contact center- Banco Santander Totta
out 2010 - mai 2017
Campanhas outbound, inbound
Apresentação, Activação e Cancelamento dos produtos e serviços do banco
Apoio ao cliente
Retenção de cartões
Lisboa, Portugal 
Formação
Mestrado em Tecnologia e Segurança Alimentar
Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Ciência e Tecnologia
abr 2018 - Atualmente
Análise de Alimentos, Fundamentos de Engenharia Alimentar, Indicadores Biológicos na
Qualidade Agro-Industrial, Legislação e Defesa do Consumidor, Nutrição, Química e
Bioquímica dos Alimentos, Acondicionamento e Embalagem de Alimentos,Conservação de
Alimentos, Qualidade Alimentar e Toxicologia Alimentar.

Neste momento estou na fase de conclusão, já  fiz todas a cadeiras, estagiei, estou a terminar de escrever a tese, para defender. 
Licenciatura em Bioquímica
Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Ciência e Tecnologia
set 2010 - jul 2018
Introdução a Bioquímica, Bioquímica geral, Bioquímica Estrutural, Química Geral, Química Orgânica, Química Analítica, Química Física, Biologia Molecular, Genética Molecular, Fisiologia, Análise, Álgebra, Estatística, etc...
Técnico de Analise Laboratorial - Nível 4 QRQ
Colégio Pina Manique
set 2006 - jul 2008
Química Orgânica, biologia, Físico- Química, Análise Laboratorial, etc...
Idiomas
Inglês - Médio
Informações Adicionais
Sobre mim
Sou uma profissional, responsável, positiva, focada, resiliente, determinada, flexível, proativa, que gosta de desafios e de ajudar o outro, que está sempre aberta a novas aprendizagens, gosta de trabalhar em equipa, de estar em contacto com clientes, que gosta muito do ambiente laboratorial e do "chão da Fabrica". Também considero-me um pouco tímida, mas estou a desenvolver estratégias para ultrapassar essa limitação, visto que, pretendo evoluir como profissional, como ser humano e como cidadã... 
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