Telemarketing

Aïd*** ***** (XX anos)
Telefonista em Nespresso
U.O.C (Universitat Oberta de Catalunya)
Caldas da Rainha,
Leiria
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Experiência
Telefonista
Nespresso
nov 2019 - fev 2020
Atendia ligações de clientes, fazia seus pedidos, reclamava de pedidos existentes e era técnico de máquinas Nespresso. Posteriormente, fui treinado para atender pedidos pela internet em ordem física.
Telefonista
Konecta
mai 2016 - mai 2019
Trabalhei para a campanha de gás natural: atendi ligações dos clientes, reclamações, pagamentos, expliquei suas contas e encontrei tarifas melhores.
Helpdesk
Actualize
set 2011 - mai 2012
Ajudou os clientes a baixar um programa para que os companheiros do departamento de IT pudessem entrar no seus computadores remotamente e arranjar o incidente.
telemarketing
Recursos Educativos
abr 2010 - set 2011
Liguei para escolas para oferecer a temporada de teatro da minha companhia e tive que convencê-los e tive que convencê-los a escolher a minha em uma ampla variedade de competições.
Formação
Universidade
U.O.C (Universitat Oberta de Catalunya)
set 2019 - abr 2021
Equivalente ao nível de acesso à universidade.
Idiomas
Espanhol - Nativo
Catalão - Nativo
Inglês - B1
Francês - básico
Português - A1