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Supervisor/gerente

Hel*** ***** (XX anos)
Cards Collections Operations Manager em Barclays Bank
Instituto Superior de Ciencia do Trabalho e da Empresa
Loures,
Lisboa
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Cards Collections Operations Manager
Barclays Bank
jul 2013 - jan 2016 
-Gestão de Equipas externas.
-Análise de Kpis.
- Desenvolvimento de Estratégia Operacionais.
-Elaboração de Business Cases.
-Acompanhamento performance.
- Formação
-Controlo Imparidades.
-Identificação de Oportunidades e Riscos.
-Elaboração de Reportes.
Coordinator- Overindebtness Unit
Barclays Bank
jan 2013 - jun 2013 
-Gestão de equipas internas.
-Desenvolvimento e implementação de procedimentos e mecanismos de controlo.
-Garantir atingimento de normas e SLAs ao abrigo Decreto-Lei 227/2012, 2012-10-25 - DRE. 
-Analise de Kpis.
-Desenvolvimento de Reportes/MIS Gestão.
Supervisor BackOffice
Barclays Bank
mai 2010 - dez 2012 
-Gestão de equipas internas/externas.
-Garantir atingimento SLAs.
-Otimização procedimentos.
-Desenvolver planos de redução de riscos e automatização de MIS.
-Suporte ao Supplier.
-Elaboração Reportes.
-Analise KPis
Formação
Gestão e Engenharia Industrial
Instituto Superior de Ciencia do Trabalho e da Empresa
set 1998 - jul 2001 

          
        

        
        
        
        

          
Idiomas

          
          

            Portugues - Nativo
          

          
          

            Inglês - Fluente
          

          
          

            Francês - Intermédio
          

          
        

        
        
                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
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