Store manager

- Gestão e liderança de equipa de loja 
- Motivar e avaliar equipa de loja 
- Gerir e planificar os horários de acordo com as necessidades da loja/equipa 
- Analise de reports de vendas e criação de planos de ação de acordo com os resultados 
apresentados
-Analise de KPI'S - Coordenação da loja (Visual) de acordo com as métricas colocadas pela empresa 
- Reportar dados a supervisores e equipa de RH

-Atendimento ao cliente (personalizado)
- Garantir o bom funcionamento da loja na ausência do store manager 
-Analise de KPI'S
- Coordenação da loja (Visual) de acordo com as métricas colocadas pela empresa
- Reportar incidências ao store manager/supervisores
- Recepção de mercadorias e preparação das mesmas para colocar em loja

-Atendimento ao cliente (personalizado)
-Arrumação e reposição de loja 
- Recepção de mercadoria e preparação das mesmas para colocar em loja
-Abertura e fecho de caixa

- Gestão da linha de caixa
- Depósitos
- Responsável pelo pedido e contagem de moedas
- Responsável pela gestão e envio de encomendas
- Controlo de ficheiro e inventários
- Criação e organização de folhetos e promoções

- Responsável pelo bom funcionamento das caixas da loja 
- Responsável pelos pedidos de material 
- Introdução de inventários 
- Responsável pelo fecho de caixa 
- Responsável pelos restantes caixeiros da loja

-Atendimento ao cliente
-Arrumação de loja
- Caixa
- Inventários

- Gestão da linha de caixas 
- Depósitos 
- Responsável de Cofre
- Responsável pelo envio de encomendas 
- Responsável pelo bom funcionamento da caixa central e linha de caixas
- Responsável pelo registo e saída de produtos

- Fundamentos do Atendimento
-A linguagem casa
- Os tipos de clientes

- Como atender o Cliente na Bershka COMPETÊNCIAS PESSOAIS
- Camião e movimentos de Produto 
- Conhecimento do Produto Caixa

- Entrar no Programa Mercalys e apresentação de menus 
-A composição da ficha artigo 
- Codificar um EAN 
- Encomendas diárias à base 
- Envio dos artigos ás caixas

-Análise e avaliação do ficheiro 
- Os códigos a suprimir 
- Verificação de multi-codificações 
- Verificação de fornecedores
- Supressões lógicas 
- Edição de listagens parametrizáveis

- História A 
- Geografia A 
- Português
- Economia A