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Atualmente trabalho com o desenvolvimento de aplicação destinada a telecomunicação(URA e CHATBOT), realizando análise de projeto, levantamento de requisitos, regras de negócio e modelagem de dados. Realizo reuniões técnicas com cliente para levantamento da necessidade do mesmo. O desenvolvimendo é realizado com a linguagem NodeJS, como banco de dados utilizo o SQL Server, durante o desenvolvimento é feito a comunicação via REST API, em seguida é feito o teste integrado, e logo após os testes junto com o cliente, finalizando com a implantação. Trabalho também com o Watson nas aplicações, aonde atraves da URA o cliente verbaliza o que deseja, e o Watson faz a conversão do que foi falado para texto, e nesse ponto direcionamos o cliente para o menu desejável.

A princípio comecei como Operadora de Telemarketing, o tempo passou e fiquei responsável pela motivação da equipe, realização de cadastro e cobrança no sistema, atualização de boletos. Realizo também o suporte aos usuários em determinadas situações sendo elas, instalação de impressoras, e sistemas.

Manutenção nas máquinas, suporte ao usuário final através de acesso remoto, e presencial, configuração de impressoras em rede, manutenção na ferramenta E- COMMERCE, Portal de Vendas, Projeto Catálogo. Criação de usuário e permissões no servidor através do AD. Manutenção no banco de dados através da Plataforma pjAdmin III. Importação e exportação de contatos para URA ativa. Criação e permissão de usuário para acesso a internet Wi-fi.

Curso focado para a área de gestão de projetos e desenvolvimento de software