Recepcionista

Mar*** ***** (XX anos)
Gestor de Atendimento – NOS Comunicações em Randstad Prestação de Serviços Lda
Centro Universitário Leonardo da Vinci (IERGS) – Incompleto
Vila Nova de Gaia,
Porto
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Gestor de Atendimento – NOS Comunicações
Randstad Prestação de Serviços Lda
jan 2019 - Atualmente
Assegurar a recepção, atendimento, registo de chamadas de clientes
Tratamento/encaminhamento participações técnicas TV/NET/VOZ
Despistes técnicos e reporte de avarias
Informações sobre produtos e serviços
Análise, adaptação e renegociação de portifólio de serviços
Operadora de Call Center
Talenter – Gestão de Projetos, S.A.
mai 2018 - jan 2019
Assistente de Customer Care (Meo Serv. Com. Multim. S.A.) 
Assegurar a recepção, atendimento, registo de chamadas de clientes Pingo Doce e BP
Registo de cartões
Informações sobre produtos e serviços
Secretária Administrativa
Espaço a Dois – Sociedade de Mediação Imobiliária
mai 2015 - mai 2018
Secretariado Geral 
Gestão de BackOffice 
Gestão comercial 

Igualmente responsável por : 

Actualização de base de dados
Tratamento e análise de facturas
Preparação de sala de reuniões
Controlo de economato
Secretária
Azambuja Engenharia e Geotecnia Ltda. – Porto Alegre/RS
dez 2013 - abr 2015
Gestão de agenda do Director quer através de tomada de decisões quer através de delegação de trabalho; 
Tratamento do email da chefia; 
Trabalho administrativo de expediente geral de escritório; 
Produção de documentos e apresentações para a chefia e respectiva área que lhe reporta; 
Tratamento de informação confidencial; 
Marcação de viagens/ acomodação e agendamento de reuniões para as respectivas viagens; 
Assistência às reuniões; 
Tratamento de Eventos e Catering sempre que se aplique; 
Controle de facturação; 
Assistência aos Directores que reportam à Chefia; 
Relacionamento interpessoal em benefício da área; 
Capacidade de decisão rápida. 
Organização de eventos
Compra de passagens aéreas e hospedagens
Recepção presencial e atendimento telefónico a clientes e fornecedores
Recepção e organização de correspondência
Formação
Graduação Tecnológica em Comércio Exterior
Centro Universitário Leonardo da Vinci (IERGS) – Incompleto
mai 2012 - Atualmente

          
        
Idiomas
Ingles - A1
Informações Adicionais
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Forte espírito de equipa
Boa capacidade de comunicação
Boa capacidade de adaptação aos vários ambientes
Dinâmica
Forte apetência para relacionamento com o público
Boa capacidade de relacionamento e argumentação
Sentido de organização e responsabilidade