Rececionista/merchandiser/comercial

Angariação e Prospeção de Mercado, apresentação dos serviços de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, celebração de contratos, follow-up de clientes de carteira e novos, gestão de parceiros, contatos presenciais, telefónicos, marcação de reuniões, apresentação de relatórios diários, participação nas reuniões internas, apresentação das vendas semanais, mensais. 

Ações promocionais de marcas conceituados inseridas no mercado naciinal. 

Expediente geral de escritório

Estágio de 3 meses como rececionista, exercia todo o expediente geral em contexto de receção, atendimento do cliente, check-in e check-out, fornecer informações turísticas e outros esclarecimentos, emissão de faturas, verificação e confirmação de marcações através de telefone, emails, site.
Aprovisionamento de economato na receção, funções administrativas de arquivo, correio, acompanhamento das contas. 

Expediente geral de escritório, todas as funções inerentes à função de secretariado

Certificada e habilitada profissionalmente a exercer a atividade de formador.

Nível IV de Ensino
Curso Rececionista de Hotel

Acolhimento, realização do check-in e check-out dos clientes;
Atendimentos diversos na receção, técnicas de comunicação e gestão de pedidos de reserva;
Prática em sistema e equipamento informático NewHotel e conhecimento do Fidélio e Ópera;
Acompanhamento da conta dos clientes, do trabalho no âmbito dos andares, da lavandaria e da copa;
Técnicas de aprovisionamento e armazenagem na receção;
Atividades Técnico-Administrativas, segurança e serviço de noite;
Gestão de reclamações; Inglês e Espanhol aplicado em hotelaria.

1º ao 4º nível do Curso Normal da Língua Italiana (Portugal, Lx) 

Nível Médio Avançado de Curso de Língua Italiana
Centro Linguistico Interfacoltà dell'Università Ca'Foscari di Venezia, Veneza (Itália)

Curso TPS
Técnico Profissional de Secretariado