Rececionista/administrativa
Ana*** ***** (XX anos)
Rececionista em Holiday inn Express
Empower Up
Lisboa,
Lisboa
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Experiência
Rececionista
Holiday inn Express
fev 2020
-
Atualmente
Recepção, Gestão de Reservas e Serviço de Bar.
Agente de Reservas
Pestana Hotel Group
jun 2019
-
jan 2020
Elaboração de Orçamentos, reservas e esclarecimentos de duvidas relativas a Hoteis e Pousadas. Seguimento de pré pagamentos ou pedidos especiais dos clientes.
Sub Gerente
Sunset Destination Hostel
abr 2014
-
mai 2019
Responsável pelo departamento de receção, economato e limpeza. Adquiri conhecimentos básicos de Revenue Management, bem como de planeamento e organização de eventos. Sistemas Operativos Masteryeld, Frontdesk e Backpack Online.
Rececionista
Browns Hotel Group
set 2013
-
abr 2014
Receção, gestão de reservas e facturação. Apoio ao cliente Sistema Operativo Fidelio.
Rececionista
Hotel Praia Mar
jan 2008
-
set 2013
Organização e planeamento de todos os eventos. Durante 8 meses estive responsável pelo departamento de reservas individuais e de grupo. Sistema operativo Fidelio e Host.
Formação
Auxiliar de Veterinária
Empower Up
2015
-
2016
Turismo
Profitecla
2004
-
2007
Curso Profissional de Turismo, 12ºano.
Idiomas
Portugues - Lingua Materna
Inglês - Nativo
Espanhol - Intermedio
Francês - Intermedio
Alemão - Iniciante
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