Operações; pós-venda; produção; serviços a cliente

Experiência

Diretor Comercial e Desenvolvimento

Datafax

out 2017 - Atualmente

Desempenho de funções de desenvolvimento de negócio aliado a liderança de equipas multifuncionais, seus comportamentos e sinergias. Foco e conhecimentos da gestão operacional e financeira assim como as competências e conhecimento técnico para execução e adaptação aos vários tipos de clientes. Manter continuo a aposta na qualidade que se traduz em satisfação do cliente assim como o cumprimento das normas ambientais e segurança. Relações directas (nacionais e internacionais) com clientes, parceiros e fornecedores. Experiencia em vendas, negociação e execução contratos rentáveis gerar receitas.

Diretor de Operações

Tamet

nov 2005 - out 2017

Responsável pelo serviço ao CLIENTE (logística externa e interna, área técnica e laboratório, gestão de stocks). Planeamento de custos, implementação e continuidade de plano de negócios no âmbito de contratos individuais e global, implementação de novas actividades e contratos, estudos de mercado, outsourcing. Planificação de política de qualidade, política ambiental, higiene e segurança no trabalho, tecnologias de informação. Ampla experiência no desenvolvimento e controlo de forecast, budgets e P&L. .

Diretor de Produção

Anovo Portugal

mai 2002 - nov 2005

Responsável técnico de todas as linhas de produção, aprovisionamento de stocks, elaboração de mapas e reportes de medição e análise, controlo de volumes e orçamentação, formação de técnicos de electrónica especializados e planeamento e manutenção de ferramentas técnicas. Relações directas (nacionais e internacionais) com clientes e parceiros. Planificação de recursos humanos nas várias linhas de produção no sentido da polivalência e controlo de volumes mediante picos.

Chefe de Linha de Produção

Anovo Portugal

dez 2000 - mai 2002

Responsável Técnico de linha de produção. Elaboração de mapas e reportes de medição e
análise, controlo de volumes e orçamentação. Atendimento ao público e revendedores. Relação
directa com o fabricante. Gestão de recursos humanos associados á linha de produção.

Formação

Engenharia em Manutenção Industrial (Electromecânica)

ISEP

set 1996 - jul 2000

Electrónica digital e analógica, tecnologias de processos, mecânica dos materiais, higiene e
segurança no trabalho, sistemas industriais.

Idiomas

Português - Nativo

Inglês - Elevado

Espanhol - Elevado

Francês - Básico

Informações Adicionais

CAP

Curso de Formação Pedagógica de Formadores

Aptidões e competências sociais

Trabalho em equipa; adaptabilidade a novos ambientes (independentemente de culturas,
religiões ou raças); boas capacidades de comunicações (essenciais para transmitir informações
e ações com clareza e eficiência); formações técnicas em Inglaterra, Espanha, Alemanha e
Holanda; seminários empresariais em Portugal, Inglaterra, França e Espanha; Orador e
moderador em diversas reuniões de trabalhos em Portugal, Espanha, França e Brasil.

Aptidões e competências de organização

Autonomia e liderança – actualmente liderando equipas de vários departamentos (técnico,
logístico, armazém, informática, qualidade, comercial e serviços gerais).
Responsabilidade pela Gestão – estudo e aplicação de novos serviços/ actividades sempre
focando objetivos e interesses de nossos clientes; gestão das várias equipas inseridos em
diversos departamentos focando sempre pro-atividade e reatividade recorrendo a
polivalências, formações internas contínuas e intercâmbio de elementos de várias equipas;
Comunicação e tratamento de uma carteira de clientes exigentes com constantes adaptações
nos objetivos por estes propostos; gestão implementada através de SLA e KPI em todos os
processos.

Aptidões e competências técnicas

Implementação de política de compra, manutenção e calibração de ferramentas técnicas
inerentes aos serviços prestados; formação em tecnologias GSM, GPRS e UMTS;
implementação de processos e regras internas.

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