Marketing e comunicação
Sus*** ***** (XX anos)
Responsável de Marketing em Serfingest
Universidade Católica Portuguesa
Lisboa,
Lisboa
|
Experiência
Responsável de Marketing
Serfingest
mai 2008
-
set 2020
Marketing e Comunicação Externa: - Definição, participação e implementação de estratégias de venda, comunicação de produtos e serviços automóvel, de acordo com budget, standards das Marcas e em coordenação com as equipas de venda e pós-venda de cada empresa; - Dinamização comercial dos espaços empresariais, publicidade, organização de ações/eventos, contacto com meios de comunicação social e clientes protocolados; - Marketing Digital; - Responsável pela gestão do Índice de Satisfação do Cliente na empresa Lisboa Oriente (Peugeot); - Co-responsável na implementação do Regulamento Geral da Protecção de Dados nas empresas do Grupo; - Responsável pelo cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO 9001: 2000 durante o ano 2009 nas empresas Peugeot pertencentes ao Grupo, com o objetivo de alcançar o pleno cumprimento do Sistema de Gestão da Qualidade e, consequentemente, a avaliação positiva durante a Auditoria de Acompanhamento da APCER. Comunicação Interna: - Organização de eventos internos; - Elaboração de comunicações internas em conjunto com o departamento de recursos humanos; - Elaboração e divulgação de protocolos empresariais com condições especiais para colaboradores.
Formação
Comunicação Social e Cultural
Universidade Católica Portuguesa
set 1996
-
jul 2001
Especialidade na área de jornalismo e de comunicação empresarial, incluindo comunicação interna, gestão empresarial, publicidade e marketing. Média final de 14 (catorze) valores.
Idiomas
Português - Excelente
Inglês - Bom
Francês - Básico
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