Informática

Assistente Técnico de Informática: Atende chamados de suporte dos utilizadores da rede, de computadores,
envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares
disponíveis. Treina os utilizadores nos aplicativos disponíveis. Efetua a manutenção e conservação dos
equipamentos. Instala softwares e upgrades, faz adaptações e modificações para melhorar o desempenho
dos equipamentos e sistemas
Operador de Sistemas: Garante o desencadeamento dos procedimentos que definem e configuram a
operação do sistema informáticos, de acordo com os recursos disponíveis na instalação;
Apoia os utilizadores no que respeita à correta exploração dos sistemas de informação e equipamentos
disponíveis;
Técnico de Sistemas: Função de administrador de rede informática numa WAN composta anteriormente por
vários domínios, atualmente Windows Server 2003 R2, mais servidores de ficheiros, impressoras, clusters,
SUS, SMS, servidores de email (Microsoft Exchange), servidores de anti-virus, e em alguns casos, centrais
telefónicas a operar em VOIP;
Manutenção efetuada sobre a AD (Active Directory).
Criação de processos automatizados de imagens a aplicar nos respetivos PC’s;
Manutenção de switchs, servidores e sistema de cablagem;
Auxílio a rede de telecomunicações via Voz e VOIP;
Gestor de Formação: Calendarizar, administrar, selecionar e fazer cumprir os programas de formação
modular nas mais diversas áreas de aprendizagem; Selecionar formadores e efetuar o acompanhamento das
ações de formação de acordo com o seu conteúdo programático e público-alvo.

Investigação e estudos relacionados com Sistemas de Informação.
Compreender e explicar a importância da informação e dos sistemas de informação nas organizações,
enquanto sistema de suporte aos processos de negócio e de apoio à decisão;
Competências para analisar, planear e especificar globalmente o sistema de informação de uma organização;
Invocar a importância do empreendedorismo e inovação como fatores essenciais de liderança e visão
estratégica numa organização, designadamente no aproveitamento de oportunidades decorrentes de
alterações dos mercados; Conhecer e implementar técnicas quantitativas de apoio à decisão que permitam
uma abordagem eficaz da gestão dos sistemas e tecnologias de informação nos processos de negócio.

Formação técnica incluindo unidades curriculares nas áreas de Sistemas de Informação, Tecnologias de
Informação e Gestão de Projetos/Empresas.
Acentuar a componente da área de recursos humanos tais como: tempo, conflitos e gestão de equipes, entre
outros; Competências sobre "como falar em público"; A formação em áreas complementares como
Contabilidade, Administração ou Direito, interlocutores privilegiados entre duas populações com linguagens
e competências perfeitamente diferentes: os trabalhadores por excelência da organização (por exemplo,
gestores) e os peritos nas tecnologias informáticas (por exemplo, programadores); Competências de
aprendizagem que lhe permitam uma aprendizagem ao longo da vida, mostrando que "aprendera como
aprender".