Gestão de recursos humanos

Gestora de Seguros de Saúde, na empresa PLANICARE, empresa parceira do Grupo Trofa Saúde Hospital. Este cargo, o qual me foi concedido após 6 meses de trabalho no Grupo Trofa Saúde, enquanto promotora dos hospitais, envolve todo um processo desde o atendimento pessoal, avaliação de necessidades indívduais, tendo em consideração necessidades sociais, ao nível da saúde, assim como capacidades económicas. 
Para o cargo em questão, no qual recebi uma avaliação máxima (média de 10, de o a 10), são essenciais as seguintes competências e competências transversais: Domínio das principais ferramentas informáticas; Motivação; Resolução de conflitos; Consciência ética; Profissionalismo; Flexibilidade; Capacidade de comunicação; Gestão financeira; Inteligência emocional; Planeamento e organização; Liderança; Trabalho em equipa; Relacionamento interpessoal; Gestão de stress; Autoconfiança; Espírito humanitário; Resolução de problemas; Orientação para resultados.

Técnica administrativa I e Promotora de Vendas, na empresa Trofa Saúde Hospital. 
Considero que este cargo, desenvolvido durante 6 meses, foi um enorme desafio pessoal e profissional. Enquanto promotora dos hospitais, a minha função era, essencialmente, representar a empresa Trofa Saúde em stands comerciais (em shoppings, supermercados, entre outros), promovendo os novos hospitais que entretanto surgiram em Portugal. O trabalho era bastante competitivo, no qual o objetivo era abordar um número máximo de pessoas, através de flyers, oferecendo as primeiras consultas gratuitas e divulgando os pontos fortes dos hospitais. 
Durante este período, e devido aos meus bons resultados, a minha chefia solicitou a minha ajuda para a formação de novos promotores. Neste contexto, trabalhei em stands comerciais em Barcelos, Guimarães e Vila Real. 
As principais competências, relacionadas com o cargo em questão, foram: Motivação: Resolução de Conflitos; Empatia; Força de vontade; Trabalho em equipa; Capacidade de comunicação; Flexibilidade; Inteligência emocional; Organização; Liderança; Relacionamento interpessoal; Gestão de stress; Autoconfiança; Espírito de observação; Espírito humanitário; Resolução de problemas; Orientação para resultados.

A pedido do Vice-presidente da Câmara Municipal de Braga, no ano civil de 2019, Dr. Firmino Marques, exerci o cargo de administrativa e técnica de logística na associação São João de Braga. 
Este cargo teve como objetivo a gestão e organização das festas de São João de Braga, através do contacto com as pequenas empresas de diversões, alimentação, entre outros, que pretendiam fazer parte da festa popular da cidade. Exercido durante 3 meses, este  trabalho baseou-se num processo desde o contacto inicial com o representante das pequenas empresas até ao processo de liquidação de valores do respetivo lugar na festa popular. Durante a minha passagem pela associação, contactei com variadíssimas pessoas, realizei a gestão de processos de candidatura à festa popular, estabeleci o contacto/mediação entre os pequenos empresários e os representantes da Câmara de Braga. 
As principais competências exigidas e desenvolvidas foram: Facilidade de comunicação; Empatia; Flexibilidade; Espírito humanitário; Humildade; Resolução de conflitos; Consciência ética; Profissionalismo; Inteligência emocional; Organização; Gestão financeira; Sensibilidade social; Resolução de Problemas.

Enquanto finalizava a minha tese de mestrado, considerei importante enriquecer os meus conhecimentos e desenvolver a minha capacidade de trabalho na área que tanto me alicia: o contacto com o público. Foi neste sentido que, durante 6 meses, desempenhei o cargo de professora/monitora de atividades "lúdico-desportivas" (AEC's), em escolas básicas do concelho de Braga. 
Este cargo tinha como objetivo o trabalho com crianças, considerando todas as vertentes humanas, desde o desenvolvimento motor, ao desenvolvimento do espírito de equipa, gestão emocional,  interajuda e comunicação, competências que considero que devem ser trabalhados nos primeiros anos de vida. 
Durante este período, desenvolvi atividades lúdico-desportivas, que tinha como finalidade o desenvolvimento físico, social, emocional, comportamental e cognítivo das crianças. 
As competências exigidas e desenvolvidas foram: Flexibilidade; Espírito de observação, Gestão de stress; Adaptabilidade; Comunicação; Planeamento e organização; Responsabilidade; Polivalência; Ética profissional; Liderança; Dinamização; Motivação das crianças; Criatividade; Espírito Crítico; Sensiblidade social;

Para a realizou do meu estágio profissional, escolhi desenvolver um projeto junto do público mais adulto. Este projeto, que teve como finalidade o desenvolvimento holístico do ser humano, concebido e realizado junto de adultos com idades entre os 55 e os 77 anos, deu continuidade na Câmara Municipal de Braga, até aos dias de hoje. 
O cargo desenvolvido envolveu todo um contacto com membros da Câmara Municipal de Braga, instituições do concelho, presidentes de juntas de freguesia, investigadores e historiadores, considerando que o projeto se materializou na formação de "História de Braga e Filosofia para a Vida". Mais importante que os contactos referidos, foi todo o trabalho realizado com as pessoas, tendo em conta as histórias de vida de cada individuo, lidando com cada um como um ser único e singular. 
Durante este período, desenvolvi atividades, desde visitas de estudo, passeios, debates participativos, trabalhos de grupo, trabalho indivíduais,  que tiveram como finalidade a valorização do ser humano, em todas as suas vertentes. 
As competências exigidas e desenvolvidas foram: Espírito de observação; Flexibilidade; Adaptabilidade; Resolução de problemas e conflitos; Capacidade de investigação; Comunicação; Planeamento e organização; Polivalência; Vontade de aprender; a; Ética profissional; Liderança; Dinamização; Criatividade; Espírito crítico; Sensibilidade social; Motivação e gestão de equipas.

Mestre em Educação: Educação de Adultos e Intervenção Comunitária, com média de 18 valores. 
Descrição do mestrado: desenvolver competências de identificação, reconhecimento, validação e certificação de aprendizagens não formais e informais de educação/formação ao longo da vida; conhecimento de um conjunto de métodos, técnicas e estratégias, no trabalho com diversos públicos; possibilitar uma adaptação operatória às exigências de mediação e avaliação em contextos profissionais de educação de adultos e intervenção comunitária; dinamizar processos de aplicação prática dos conhecimentos adquiridos em situações concretas de educação de adultos, animação e intervenção comunitária; e desenvolver competências de investigação no âmbito da educação de adultos e intervenção comunitária.

Licenciatura em Educação, com média de 16 valores.
Áreas de trabalho: Educação, Formação, Recursos Humanos, Animação Sociocultural, Gestão da Formação, Intervenção Sociocomunitária e Mediação Educacional.