Gestão comercial/ vendas

Técnico Comerial (desde Mar 2020)
•	Desenvolvo relacionamentos comerciais com parceiros a nível de retalho, lojas de mobiliário,  lojas de colchões e descanso, lojas de decoração, gabinetes decoração e arquitectura de interiores, distribuidores na área de mobiliário e colchoaria;
•		Efectuo prospecção e avaliação técnica, apresento, faço o acompanhamento  e a negociação de contratos, tendo por base melhorar a satisfação do cliente directo e cliente final;
•		Sou responsável pelo acompanhamento técnico de gabinetes de decoração e arquitectura de interiores a nível da implementação na decoração, mobiliário descanso e colchoaria.
•		Faço gestão e controle de orçamentos.
Resultados a destacar:
-	Introduzi a gama de produtos no retalho da especialidade colchoaria (colchões, sommiers e almofadas).
-	Fui responsável pela entrada de novos distribuidores para revenda dos produtos a nível de retalho.

•	Desenvolvi relacionamentos comerciais com parceiros a nível de gestão técnico-comercial em edifícios urbanos, comerciais, industriais e hóteis a nível de construção obra nova e prestação de serviços em contratos de manutenção e reparação de elevadores, escadas rolantes e plataformas de movimentação vertical e horizontal;
•	Efectuei prospecção, avaliei, criei, apresentei, negociei, implementei e acompanhei contratos, tendo por base melhorar a presença do produto e a visibilidade da prestação de serviço, melhorando a ordenação e dinamizando o contacto mais próximo do cliente de forma a aumentar as vendas e atingir os objectivos;
•	Tive a meu cargo o controlo e monitorização de um budget de cerca de 700.000€;
•	Fui responsável pela avaliação técnica e qualitativa dos acordos no terreno (contacto directo com os responsáveis e decisores), apoio técnico a projectos referentes a aplicações especificas na área da construção  urbana, comercial e industrial.
Resultados a destacar:
- 	Introduzi e implementei, pela primeira vez um novo sistema de divulgação do produto e prestação de serviço de forma a incrementar, divulgar e destacar a visibilidade do produto e credibilidade no serviço de forma a atrair o cliente e aumentar as vendas, com resultados de acréscimo de volume de vendas na ordem dos 15%.
- 	Com o objectivo de potenciar a presença de outros produtos inerentes ao negócio, organizei a forma de apresentação.
- 	Fui responsável pela entrada de novos clientes a nível de venda de produto e contratos de serviço.

•	Desenvolvi relacionamentos comerciais com parceiros a nível de retalhistas e grossistas de ferragens, bricolage e materiais de construção, distribuidores de lojas de ferragens, drogarias, indústrias gerais e específicas;
•		Efectuei prospecção, avaliei, criei, apresentei, negociei, implementei e acompanhei contratos, tendo por base melhorar a presença do produto e a visibilidade, melhorando a ordenação e dinamizando o contacto mais próximo do cliente de forma a aumentar as vendas e atingir os objectivos;
•		Tive a meu cargo o controlo e monitorização de um budget de cerca de 750.000€;
•		Fui responsável pela avaliação técnica e qualitativa dos acordos no terreno (contacto directo com os responsáveis e decisores), apoio técnico a projectos referentes a aplicações especificas na área industrial geral e específica, retalho, consumo, distribuidores, área de ferragens e materiais de construção.
Resultados a destacar:
- 	Introduzi e implementei, pela primeira vez, expositores individuais em lojas de retalho, ferragens, drogarias e materiais de construção, de forma a incrementar, divulgar e destacar a visibilidade do produto de forma a atrair o consumidor e aumentar as vendas, com resultados de acréscimo de volume de vendas na ordem dos 35%.
- 	Com o objectivo de potenciar a presença de outros produtos inerentes ao negócio, organizei os expositores por áreas específicas.
- 	Fui responsável pela entrada de novos distribuidores para revenda dos produtos a nível industrial.

•	Desenvolvi relacionamentos comerciais com parceiros a nível de retalho, lojas de mobiliário,  lojas de colchões, lojas de decoração, gabinetes decoração e arquitectura de interiores, distribuidores na área de mobiliário e colchoaria, grande distribuição e hóteis;
•		Efectuei prospecção e avaliação técnica, apresentei, acompanhei e negociei contratos, tendo por base melhorar a satisfação do cliente directo e cliente final;
•		Fui responsável pelo acompanhamento técnico de gabinetes de decoração e arquitectura de interiores a nível da implementação na decoração, mobiliário e colchoaria em hotelaria de nivel 5 estrelas e em colchoaria a nível da grande distribuição.
•		Fiz gestão e controle de orçamentos.
Resultados a destacar:
-	Introduzi a gama de produtos no retalho da especialidade colchoaria (colchões, sommiers e almofadas).
-	Fui responsável pela entrada de novos distribuidores para revenda dos produtos a nível de retalho. 
- 	Introduzi o produto em centros de estágio desportivos de carácter nacional e internacional.

•	Desenvolvi prospecção, apresentação, comercialização e negociação de máquinas e equipamentos industriais, electrodomésticos nas áreas de consumo, retalho, lojas de electrodomésticos, distribuidores, grande distribuição, lavandarias industriais, indústria e construção civil;
•	Tive a meu cargo o controlo e monitorização de um budget de cerca de 850.000€;
•	Efectuei apresentação técnica e acompanhamento do produto na montagem e pós-venda com aumento da satisfação do cliente traduzindo um aumento de vendas de 45%;
•	Fiz gestão e controle de orçamentos.
Resultados a destacar:
- 	Implementei a exposição individual de electrodomésticos em lojas de retalho de forma a destacar o produto.
- 	Fui responsável pela divulgação do produto em revistas da especialidade com atingimento de um universo maior de consumidores resultante do aumento de número de visitas ao salão de exposição.
- 	Geri directamente apresentações técnicas e comerciais, internas e externas aumentando a satisfação do cliente.

•	Efectuei prospecção, apresentação técnica, comercialização e negociação de equipamentos de mini laboratórios fotográficos e consumíveis para laboratórios de fotografia;
•	Defini estratégias de venda por zonas, retalho, lojas de fotografia, distribuidores, fotógrafos profissionais e grande distribuição;
•	Tive a meu cargo o controlo e monitorização de um budget de cerca de 900.000€;
•	Fui responsável pela introdução e implementação de equipamentos de fotocopiadoras fotográficas em lojas de fotografia, papelarias, empresas de fotografia aérea, estabelecimentos de ensino e entidades estatais nomeadamente Força Aérea Portuguesa;
•	Desenvolvi a estratégia de implementação e divulgação do sistema fotográfico APS-Advanced Photo System e Digital com aumento de vendas na área de máquinas fotográficas de cerca de 75%.
Resultados a destacar:
- 	Apresentei, negociei, acompanhei e implementei o sistema fotográfico APS-Advanced Photo System.
- 	Implementei e acompanhei o sistema digital fotográfico com satisfação do cliente.
- 	Fui responsável pela avaliação dos resultados das novas implementações técnicas.
- 	Introduzi conceito de expositor individual de pilhas alcalinas com aumento de vendas na ordem dos 90%.

•	Efectuei prospecção, desenvolvi relações comerciais a nível de venda de prestação de serviços químicos, desinfestações e desinfecções industriais a nível de canal horeca, indústria alimentar e indústrias gerais;
•	Promovi, expandi, fortaleci e consolidei uma carteira de clientes;
•	Organizei e desenvolvi projectos técnicos para evolução de novos sistemas de aplicação e prestação de serviços técnicos;
•	Tive a meu cargo a responsabilidade de um budget de cerca de 350.000€.
Resultados a destacar:
- Introduzi e utilizei pela primeira vez um novo conceito de aplicações técnicas na prestação de serviços.
- Pesquisei, planeei, programei, promovi e vendi um novo conceito de venda de serviços.
- Dupliquei o número de clientes e aumentei a facturação.

•	Desenvolvi e sistematizei conhecimentos a nível técnico na indústria metalomecânica e de borracha para minas de exploração de urânio;
•	Planeei aplicações técnicas em forragem de tubagens metálicas com sistemas de borracha;
•	Utilizei sistemas inovadores a nível industrial metalomecânico e químico;
•	Fui responsável por um sistema de decapagem a jacto de areia e poraplicação inovadora de tintas e colas para fixação de telas de borracha no interior de tubagens metálicas.
Resultados a destacar:
- 	Apliquei um novo sistema de colagem de borracha com resultado de maior durabilidade do produto.
- 	Aumentei a satisfação do cliente e aumentei a taxa de retorno do cliente.
- 	Criei novos sistemas de aplicações em novas e diversas tubagens e estruturas metálicas.

•	Desenvolvi e melhorei a estrutura de entrega de despachos alfandegários na Alfândega;
•	Aumentei o número de despachos entregues com impacto nas importações e exportações nos clientes;
•	Criei uma maior satisfação dos clientes e valorizei a rapidez dos processos.
Resultados a destacar:
- 	Aumentei a rapidez e a satisfação dos clientes que se traduziu num aumento da carteira de clientes.
- 	Diversifiquei e separei os sistemas de despachos Import/ Export, criando uma melhor organização ganhando tempo.
- 	Criei e aumentei a satisfação dos clientes empresas importadoras e exportadoras.
- 	Desenvolvi a comunicação e informação com os funcionários alfandegários.

Curso de Gestão e Administração de Marketing

Frequência do 2º ano do Curso Superior de Ciências Sociais e Humanas na Universidade Autónoma de Lisboa