Gestora recursos humanos

16/07/2018 até momento
- Elaboração anúncios de recrutamento; Triagem curricular; Entrevistas telefónicas, grupo e presenciais;
- Elaboração contratos, aditamentos aos contratos (contratos colectivos trabalho (AISHA /AHETA);
- Admissões e cessações;
- Gestão administrativa e de Pessoal : Segurança social, fundo compensações, férias, faltas, horas
noturnas, horas extras, banco horas, baixas, seguro acidentes trabalho, sindicato, elaboração horários,
controlo tempos/relógio ponto, optimização das horas trabalhadas de todas os departamentos, relações
laborais, medicina no trabalho, fornecer todos inputs à contabilidade para o processamento salarial;
atribuição fardas; cacifos; encomendar e atribuir as placas de identificação dos colaboradores; ...
- Diversos tratamentos estatísticos;
- Elaboração de estágios profissionais;
- Levantamento de necessidades, planear, orçamentar e implementar a formação;
- Coordenação das acções de formação: Entidades formadoras / formadores / chefias de cada
departamento / colaboradores;
- Selecção e contacto com empresas de trabalho temporário;
- Identificar oportunidades melhoria e implementação desses processos;
- Desenvolver e aplicar normas de RH: Elaboração impressos, instruções trabalho,procedimentos,manuais.

04-01-2016 a 30-06-2018
- Levantamento de necessidades, planear, orçamentar e implementar a formação;
- Identificar oportunidades melhoria e implementação de processos melhoria contínua;
- Acreditação junto DGERT;
- Definição de funções;
- Elaboração de manuais, procedimentos, instruções de trabalho, impressos.

04-01-2016 a 30-06-2018
- Elaboração anúncios de recrutamento; Triagem curricular; Entrevistas telefónicas, grupo e presenciais;
- Elaboração contratos, admissões e cessações;
- Gestão administrativa e de pessoal: ao nível do processamento salarial, segurança social, fundo
compensações; férias, faltas, banco horas, baixas, seguro acidentes trabalho, elaboração horários,
controlo tempos (relógio ponto), relações laborais, prevenção riscos, medicina no trabalho, ...
- Elaboração estágios;
- Levantamento de necessidades, planear, orçamentar e implementar a formação;
- Identificar oportunidades melhoria e implementação de processos melhoria contínua.
- Elaboração impressos, manuais, procedimentos, instruções trabalho, definição funções.

01/08/2013 a 31/10/2015
- Identificar e planear os R.H. necessários para satisfazer as necessidades das organizações;
- Definição do procedimento de recrutamento, selecção, acolhimento e integração e administração de
pessoal;
- Elaboração anúncios de recrutamento e selecção dos melhores meios de divulgação consoante a
função que se pretende preencher;
- Entrevistar e seleccionar novos colaboradores (principal foco Comerciais D2D, B2B e operadores
telemarketing);
- Elaboração de estágios profissionais e contratações às medidas Estimulo 2013;
- Administração de pessoal: Elaboração contratos, segurança social, medicina no trabalho, férias, faltas,
reports para o processamento salarial, R) ;
- Identificar, definir e elaborar as descrições de funções;
- Levantamento de necessidades de formação;
- Conceber, planear e proporcionar a formação;
- Elaboração do manual de acolhimento.

15/06/2009 a 31/07/ 2013
• RECURSOS HUMANOS
- Definição de objectivos e metas para o processo de desenvolvimento de R.H.;
- Definição do desenho da avaliação desempenho para a empresa;
- Gestão do processo de desenvolvimento de competências e avaliação de desempenho em SAP;
- Levantamento das necessidades de formação;
- Avaliação e validação do impacto da formação;
- Fomento de práticas facilitadoras de um clima social motivador;
- Gestão de talentos e sucessões:
- Definição e revisão de funções.

. QUALIDADE
- Implementação da acreditação ISO 9001:2008;
- Monitorização e medição dos processos e produtos;
- Responsável pelo tratamento de reclamações e avaliação da satisfação dos clientes;
- Controlo do produto não conforme.

Funções acumuladas:
Janeiro 2007 a Junho 2009 – Directora de Processo (responsável por todas as áreas da Formação)
Janeiro 2003 a Dezembro 2006 - Gestora de Processo (responsável pela Formação nas Academias TÜV, Formação à Medida e Formação Co-Financiada).
Janeiro 2003 a Junho 2009 - Directora de RH
• FORMAÇÃO
Desenvolvimento do Processo:
- Identificação permanente de novas oportunidades de negócio;
- Elaboração, desenvolvimento e implementação de novos cursos/seminários técnicos.
Marketing:
- Definição e identificação permanente de formas de divulgação dos serviços;
- Implementação de Plano de Marketing trimestral;
- Gestão em coordenação com o Diretor Geral do orçamento para as acções de marketing;
- Definição da estratégia comercial em coordenação com o Diretor Geral para os diversos processos.
Gestão de Projectos:
- Definição e acompanhamento da metodologia aplicada;
- Gestão dos recursos humanos, técnicos e financeiros afectos;
- Responsável pelos diagnósticos de necessidades de formação nos clientes;
- Consultora NP 4427:2004/ ISO 10015:2002 / Gestão RH (variadíssimas áreas);
- Elaboração e gestão de candidaturas a fundos comunitários (POEFDS, PORLVT, POPH, etc.);
- Realização de auditorias de formação e auditorias de 3a parte.

• RECURSOS HUMANOS
- Planeamento dos R.H. necessários para satisfazer as necessidades da organização;
- Definição da política de recrutamento, acolhimento e integração, administrativa e de pessoal, gestão
formação e de desenvolvimento;
- Recrutamento e selecção de novos colaboradores (internos/externos);
- Gestão dos recursos humanos, técnicos e financeiros afectos;
- Avaliação do impacto da formação.
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Março 2001 a Janeiro 2003
Técnica Sénior na área de Recursos Humanos e Coordenadora Sénior da Formação
TÜV Rheinland Portugal – Inspecções Técnicas, Lda., (Portugal)
• FORMAÇÃO
- Gestão do processo de Acreditação da TÜV Rheinland Portugal, Lda., junto do DGERT;
- Constituição e gestão de uma bolsa de formadores externos;
- Organização das acções de formação profissional:
- Qualificação e avaliação dos fornecedores de formação;
- Elaboração de candidaturas no âmbito do III Quadro Comunitário.
• RECURSOS HUMANOS
- Calculo e planeamento dos R.H. necessários para satisfazer as necessidades da organização;
- Recrutamento e selecção de pessoal;
- Administração e gestão de pessoal;
- Gestão do processamento salarial;
- Gestão de estágios profissionais;
- Levantamento de necessidades de formação;
- Elaboração de planos de formação para colaboradores da empresa.

Fevereiro 2000 a Fevereiro 2001
Gestão de projectos de formação profissional co-financiada pelo Estado Português;
- Identificação e elaboração de necessidades de formação nos clientes;
- Elaboração e especificação do plano de formação;
- Recrutamento e selecção de formadores;
- Realização de auditorias de formação.

outubro 1995–novembro 1999 Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos e Estratégia Organizacional
Instituto Superior de Línguas e Administração, Lisboa (Portugal)

06 de dezembro 2007–22 de julho 2008
Pós Graduação em Gestão de Recursos Humanos
TUV Akademie Rheinland, Lisboa (Portugal)