Gerente de loja

True Style Comercio de pronto a vestir unipessoal Lda.
Atuar diretamente na área de vendas de produtos do sector têxtil moda, mantendo a imagem das empresas representadas, através da realização de visitas constantes aos clientes. Efetuar encomendas conforme os procedimentos e prazos definidos pelas empresas.
Tratar reclamações e coordenar os procedimentos de devolução dos produtos não conformes. Elaborar relatórios comerciais a fim de informar as instituições representadas sobre a praça de atuação e respetivas vendas/objetivos.
Garantir a boa imagem do produto projetada pelas marcas, estando em constante contacto com aos clientes, visando obter a máxima de informação sobre o mesmo.
Manter atualizado o cadastro de clientes, coordenar os respetivos contratos e pagamentos de acordo com os procedimentos de crédito.
Fazer prospeção de mercado objetivando a contratação e angariação de novos e potenciais clientes. Tipo de empresa ou sector de atividade: Comercio e Representações -Textil Moda.

Construir uma imagem uniforme e ideal com a pretensão de facilitar o processo de relação entre o produto, a loja e o consumidor de modo a otimizar o processo de venda. Desenvolver e implementar a exposição, organização e valorização de produtos nas montras e no interior do estabelecimento. Desenvolver, aplicar e tratar Técnicas de Marketing, Publicidade, Promoção e Merchandising; Controlar stocks e encomendas; Receção e acondicionamento de produtos. Organizar documentação comercial. Tratar e encaminhar reclamações por atendimento telefónico do serviço pós venda. E-commerce.
Tipo de empresa ou sector de atividade: Comércio e Merchandising – Textil Moda.

Efetuar o atendimento e serviço pós venda fidelizando clientes, com vista ao estabelecimento de uma relação comercial contínua.
Tratar e encaminhar reclamações.
Organizar documentação comercial e respetivos circuitos de correspondência.
Controlar o armazém e respetivas mercadorias de modo a garantir um bom aprovisionamento, logística e gestão de stocks.
Participar na seleção do produto tendo em conta a tendência de compra dos clientes e o tipo de produtos disponibilizado pela empresa.
Monitorizar e avalia os resultados obtidos face ao planeamento das ações de publicidade e promoção no ponto de venda.
Desenvolver montras, ilhas, merchandising do produto e respetiva informação de preços. Coordenar inventários, efetuando a contagem e recontagem de produtos, bem como o respetivo registo.
Efetuar a abertura e o fecho da caixa registadora/POS.
Tipo de empresa ou sector de atividade: Comércio – Textil Moda.

Publicidade e promoção;
Técnicas de merchandising;
Política de gestão de stocks;
Controlo e armazenagem de mercadorias; Atendimento;
Atendimento telefónico; Inglês técnico;
Fidelização de clientes; Garantia e serviço pós venda; Reclamações;
Documentação comercial e circuitos de correspondência; Comportamento do consumidor.

Marketing Mix (20h)
Marketing de Moda (25 h) 
Estrategias de Marketing (50 h) 
Visual Merchandising (100 h)