Emprego

Através da categoria profissional de Rececionista do parque de campismo, exerço as funções inerentes a esta
categoria, que são nomeadamente, ocupar os serviços de receção e portaria. Acolhendo os campistas e demais
clientes prestando-lhes todas as informações necessárias sobre o empreendimento turístico e acompanhar a a
estadia dos clientes em tudo o que for preciso. Mantendo-me informada e informando os clientes sobre os
eventos a decorrer no empreendimento turístico e sobre a cidade e os eventos principais que nela decorrem,
para prestar todas as informações necessárias. Efetuo reservas e demais serviços, procedendo à inscrição dos
clientes nos registos do Parque, atendendo pedidos e reclamações dos clientes, emitindo, apresentando e
recebendo as respetivas contas e executando o movimento geral da caixa e tratamento dos ficheiros gerais.
Preparo e executo também, a correspondência da secção e respetivo arquivo, elaboro estatísticas e outros
relatórios. Zelo pela limpeza da minha secção, no período noturno zelo também pela segurança dos clientes.
Efetuo serviços de escrituração inerentes à exploração do estabelecimento e opero com os equipamentos
informáticos e de comunicações e telecomunicações quando instalados na secção. Encarrego-me da guarda de
objetos de valor e dinheiro em lugar adequado. Controlo a entrega e restituição das chaves dos alojamentos e
das facilidades individualmente prestadas. Comunico às secções o movimento de chegadas e saídas, bem como
os serviços a prestar aos clientes.

Neste estágio extra-curricular ao qual me propus voluntariamente através da oferta da minha faculdade (FLUC),
realizei visitas guiadas no Museu do Território da Gândara, local onde se encontrava o escritório cedido pela
entidade encarregada da parte cultural da Câmara Municipal de Mira para realizar um projeto à minha escolha.
Este Museu foi também local para a obtenção de maior parte da bibliografia que necessitei para a realização do
mesmo projeto. Além do meu projeto com vista em valorizar o património material e imaterial que se encontra no
concelho no qual resido, decidi desenvolver sobre a criação de um Roteiro Turístico do Concelho de Mira , e por
fim, desempenhei funções de ajuda na organização do Arquivo Municipal de Mira.

As principais atividades e responsabilidades desta pequena empresa eram as funções de uma gerente em
conjunto com um familiar direto, o meu pai. As funções por mim desempenhadas iniciaram-se na contratação de
funcionários, na decisão de salários, e encarregue do pagamento dos mesmos. Ao longo do tempo adquiri outras
funções como coordenar e ensinar os funcionários a desempenhar um serviço de excelência e qualidade. Fazer
os pedidos junto aos fornecedores, organizar e realizar o calendário de folgas e férias, controlar o ''stock'',
organizar as normas de higiene e segurança alimentar.Tratar com o cliente, resolvendo seus problemas e
aceitando críticas, tomando a responsabilidade de agir imediatamente, em nome da empresa, para resolver os
problemas que apareçam com o cliente. Resolver os problemas, também, para os clientes internos, que é a
equipa de funcionários. Ser a ponte entre funcionários e proprietário, estabelecendo-se como uma parte
fundamental na hierarquia da empresa. Por fim, também realizei desde o primeiro dia o atendimento ao cliente, a
confeção dos produtos vendidos no bar, para além do que diz respeito a servir bebidas. E, fundamentalmente
estive sempre encarregue das encomendas, dos pedidos de licenças legais para espectáculos e utilização da
área de esplanada, bem como das licenças do departamento musical, e do pagamento das mesmas e da
contabilidade e organização de documentos deste local.

Museologia, Gestão e Programação do Património Cultural, Conservação e Reabilitação do Património
Cultural, Turismo Cultural, Cultura Organizacional, Marketing e Publicidade, Planeamento do Território
e Planeamento Urbanístico, Jornalismo Cultural, Educação e Formação, Divulgação e Animação Cultural,
Conteúdos Multimédia e Digitais, Desenvolvimento Local e Regional.

Habilitações: Historiadora, Professora, Museóloga, Técnica de Conservação e Reabilitação, Técnica Superior da Administração Pública (central, regional e local), Técnica Superior de Organizações (IPSS, empresas, associações socioprofissionais), Consultor. Este curso forma para o exercício de atividades profissionais para as quais é requerida capacidade de raciocínio e argumentação, análise de ideias, conceitos e problemas complexos.