Director/gestor da qualidade e/ou recursos humanos

Hél*** ***** (XX anos)
COO Quality & Human Resources em RealBase
Faculdade de Economia da Universidade do Porto
Porto
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Experiência
COO Quality & Human Resources
RealBase
mai 2018 - Atualmente
Definir, acompanhar e garantir o cumprimento do SGQ; Aprovar, planear e acompanhar auditorias ao SGQ, e o programa de HSST; Analisar a causa-raiz das ocorrências e encontrar soluções para tratamento; Elaborar, controlar, disponibilizar e manter actualizada a documentação de suporte do SGQ, com destaque para: revisão integral do processo de Ocorrências e Tratamento, com implementação de nova metodologia; criação e implementação de novas metodologias para o processo de Gestão, incluindo: análise de riscos e oportunidades, análise de envolvente, etc. Garantir a elaboração, tratamento de dados e análise da evolução dos indicadores; Coordenação das operações inerentes à gestão da qualidade e dos recursos disponíveis para se alcançarem os objectivos definidos pela Gestão de Topo; Apoiar a Gestão de Topo na definição da política da empresa, objectivos e planos de acção, garantindo a implementação, transmissão e assimilação; Garantir a implementação e execução de planos de acção definidos pela Gestão de Topo, das quais se destacam: construção de indicadores e avaliação de desempenho dos processos; controlo da conformidade do sistema informático e dos acessos ao mesmo, para suporte de apoio ao negócio; satisfação e envolvimento das partes interessadas consideradas relevantes; gestão de conformidade e controlo de qualidade; fluxos de informação transversal no seio da organização. Colaborar e apoiar a implementação de acções de RH tais como: avaliação de desempenho; formação, satisfação e motivação dos colaboradores; gestão da assiduidade e da marcação de férias; recrutamento, acolhimento e integração de novos colaboradores; planeamento e organização de team buildings. Lançamento de facturas de fornecedores no PHC.
Secretariado da Qualidade e de Recursos Humanos
RealBase
dez 2016 - mai 2018
Apoio nos departamentos da qualidade e de recursos humanos, com a realização de diversas tarefas nesse âmbito.
Gestor da informação e de eventos
Câmara Municipal de Braga
jan 2016 - nov 2016
Proposta de layout para site do Museu da Imagem e gestão de conteúdos; Tratamento documental e fotográfico para pesquisa e recuperação; Desenvolvimento e acompanhamento de eventos promocionais e exposições artísticas da C. M. Braga e espaços associados (Museu da Imagem e de outros).
Vice-presidente (actividade extra-curricular)
Junior Achievement Alumni Portugal
set 2015 - ago 2016
Gestão do apoio à Junior Achievement Portugal; Gestão do Programa Big Brother/Big Sister; Apoio ao Presidente; Gestão de Coordenadores Regionais; Gestão da network/membros.
Director de Projectos Internos (actividade extra-curricular)
Junior Achievement Alumni Portugal
set 2014 - ago 2015
Gestão de equipa; Orador, organização e logística da Conferência Nacional (2 dias, mais de 100 participantes); Organização e logística de 2 eventos; Gestão de rede social.
Colaborador (secretariado)
Júlio Barbosa, José Reina & Azevedo Júnior - advogados associados
ago 2009 - dez 2015
Atendimento telefónico e presencial ao público; Criação de diversos documentos; Gestão de informação e documentação; Gestão do Sistema de Informação «Forense».
Formação
Mestrado em gestão de serviços
Faculdade de Economia da Universidade do Porto
set 2013 - dez 2015

          
          
Licenciatura em Ciência da Informação
Faculdades de Letras e de Engenharia da Universidade do Porto
set 2010 - jun 2013

          
          
Curso Profissional de Técnico de Gestão de Equipamentos Informáticos
Escola Secundária de Tomaz Pelayo
set 2006 - jul 2009

          
        
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Intermédio
Espanhol - Básico
Informações Adicionais
Bolsa por mérito referente ao ano letivo 2014/15.

          
Vencedor do Prémio de Cidadania Ativa 2015 da U.Porto – Empreendedorismo

          
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