Delegado de informação médica

Jos*** ***** (XX anos)
Atenção ao Cliente, Operador de Call Center, Inbound e Outbound em Armatis
IPAM
Montijo,
Setúbal
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Experiência
Atenção ao Cliente, Operador de Call Center, Inbound e Outbound
Armatis
jan 2016 - mar 2020
Como função mais recente: Operador de Call Center, Inbound e Outbound – De 4/16 a 6/16, na Connecta, de 7/16 a 3/17 na Meo e, de 6/17 a 3/20 na Contact/Armatis. 
Desempenhei, anteriormente as seguintes funções, nas datas e empresas abaixo referidas:
Assistente de Marketing, em estágio, de 8/15 a 1/16; Incorpora Marketing, Espanha.
Marine Surveyor – 2012 / 2015 ; Marine & Cargo Peritagens.
Gerente – 2005 / 2012 ; Momed Imobiliaria (franchising).
Telemarketing – 2009 / 2012 ; CEMI.
Key Account Manager – Área hospitalar – 2/04 a 1/05 ; Pierre Fabre Medicament.
Product Manager – Área hospitalar – 7/97 a 11/03 ; Amgen Biofarmacêutica.
Product Manager – OTC – 4/94 a 6/97 ; AHP Whitehall Laboratories.
Delegado de Informação Médica – 12/83 a 3/94 ; Roche.
Delegado de Informação Médica – 3/82 a 11/83 ; Laboratório Atral.
Atingir objetivos é sempre um desafio, e uma recompensa. Conheço essa recompensa na
minha carreira, enquanto Delegado, Key Account, Gestor de Produto, Gerente Imobiliário ou
em Telemarketing.
Formação
Gestão de Marketing
IPAM
set 1989 - out 1992
Curso de Gestão de Marketing, IPAM Lisboa, como grau académico de bacharelato.
Com a formação adquirida desempenhei funções de Gestor de Produto em 3 Laboratórios lideres de mercado/investigação.
Nas minhas responsabilidades, em marketing, estiveram as análises de Mercado e
Concorrência, Planos de Marketing, materiais promocionais, preparação da força de vendas,
planeamento de vendas, controlo de stocks, na garantia dos valores inscritos em Budget.
Fiz campanhas de publicidade nos mass media, lancei produtos em diferentes mercados, que
atingiram posições significativas. Nos produtos que já estavam lançados, trabalhei e
prolonguei os respectivos ciclos de vida.
No ano de 2004 frequentei o Executive MBA – UAL (Universidade Autónoma de Lisboa).
Idiomas
Inglês - C1
Francês - C1
Espanhol - A2
Informações Adicionais
Actualização profissional
Cursos, Seminários e Ações de Formação:
- Energia Solar - Master D, em curso.
- Marketing Digital - Efuturo, Jul15
- Motivação – Ideias & Desafios, Abr 09
- Legislação – Share Image GRF, Jan 09
- Gestão Imobiliária – SDO Consulting, Mar 06
- Trainning – Naturinvest Consulting, May/June 05
- Outlook, Power Point and Advanced Excel - Prisma Informática, Abr/Mai 03
- Word, Access, Power Point, Excel -Sight Portuguesa– Out/Nov 95
- Consumer Farma Training Program - Pharmacia, Set 94
- Avaliação Económica do Medicamento – Homens&Sistemas, Dez 92
- Gestão para PM’s - SDO, Nov 92
- Customer Service – SGIE, Out 92
- Total Quality – Roche Internal Program, 91/92
- Interactive Selling Strategies – Roche, Jul 90
Actividades em áreas não relacionadas
Enquanto Marine Surveyor, desenvolvi competências de inspeção.
Competências pessoais
Possuo espírito de equipa e conjugo sempre esforços na persecução dos objectivos de grupo.
Possuo, também, gosto por contactos multi-culturais, pela multiplicidade de sinergias, e pelo gosto de comunicar.