Cuidadora , operadora fabril

Execução na Preparação de Sala para Pequeno Almoço, Coffee Breack e Jantar à carta.
Garantir a Proatividade e Fidelização de nossos clientes através de uma Postura Profissional proporcionando Antecipar a necessidade do cliente,
Conhecimento de Línguas Estrangeiras ,
Atitude de Orientação para Clientes ,
Responsável, Idónea , Assídua e Espirito de Equipa.
Facilidade de Comunicação e Flexibilidade de Horários.

• Formação e Experiência em atendimento e dedicação à satisfação positiva ao cliente.
• Manter conhecimento profissional e técnico participando de oficinas educativas; Mixologia ( preparação e conhecimento de cocktails)
• Relatórios de vendas e estoques.

Princess Cruise Lines, California (Estados Unidos -2 Anos)
• Boa Comunicação verbal
• Comunica-se com colegas de trabalho e gerência para resolver problemas, melhorar a qualidade e o serviço.
• Eficiente para implementar mudanças, contribuir com um ambiente de trabalho positivo

Formação e Experiência em atendimento e dedicação à satisfação positiva ao cliente.
• Siga as diretrizes de saúde, segurança e saneamento.
• Familiaridade com o sistema de ponto de venda POS.

▪ Recepcionar a todos que chegam;
▪ Atender o telefone;
▪ Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;
▪ Realizar o cadastro de hóspedes;
▪ Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
▪ Realizar o check-in e check-out;
▪ Receber os pagamentos de diárias;
▪ Chamar táxi para os hóspedes;
▪ Fazer o controle do mapa de reservas;
▪ Manter a recepção do hotel em ordem;
▪ Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;
▪ Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc;
▪ Tramitar as informações para os demais departamentos do hotel;

Suporte Técnico, Atendimento ao Cliente , Registo , Retenção de clientes e Negociações.;

O sistema de Análise de Perigos e Controlo de Pontos Críticos (HACCP) tem na sua base uma metodologia preventiva, com o objetivo de poder evitar potenciais riscos que podem causar danos aos consumidores, através da eliminação ou redução de perigos, de forma a garantir que não estejam colocados, à disposição do consumidor, alimentos não seguros.

Planear, organizar, executar e controlar tarefas administrativas de apoio à atividade comercial das
organizações.
▪ Executar tarefas de apoio à contabilidade geral das organizações.
▪ Executar tarefas administrativas de apoio à gestão de recursos humanos.
▪ Organizar e executar tarefas relacionadas com o expediente geral da empresa ou serviço público,
utilizando equipamento informático e equipamento e utensílios de escritório;

Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial,
telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de
pedidos.
• Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área
Técnica, Comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do
cliente.
• Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais
informações pertinentes à comercialização.
• Condução da solução de problemas dos processos de vendas, esclarecer dúvidas
ou encaminhando para o superior.