Back office

Banco Sol – SARL – Angola Prestação de Serviços Back Office / Front – Office / Tesouraria / Assistência aos ATMS Com as tarefas implementadas, tive a oportunidade de aprender e consolidar as seguintes valências: Conhecimento prático em atendimento de clientes, objetividade nas respostas, elaboração de diversas consolidações de documentos respetivos da aréa envolvente, Acessória a Tesouraria (Contagem, Lançamentos de entrada e saída de valores)  Manutenção dos ATMS, Promoção de Campanhas junto de clientes. Lançamentos informáticos em Excel, Software do programa usado pela instituição, Organização, Classificação e lançamento de documentos relevantes aos ATMS, (Lançamentos de cheques, elaboração de transferências, Depósitos, Levantamentos, Pagamento). 
 

Técnicas de Recepção Hoteleira: ( Centro de Formação Citeforma) Atendimento de Clientes na Recepção Tecnologias de Informação e Comunicação Aplicadas á Gestão de Reservas Língua Inglês a Iniciação de Alemão Atendimento de Pedidos de Reservas Gestão e Técnicas de Reservas / Software ( Newhotel) • Gestão do Tempo e Organização do Trabalho (Citeforma) • Auditoria e Controlo Interno ( Citeforma) 
 
• Tecnologia de informação e comunicação, condução a informática: com os módulos:  Processador de Texto – Windows word, Folhas de Calculo - Excel , Base de dados Access, Power Point, internet          E correio eletrônico. • Recrutamento e seleção de Pessoal – (Gestinfor) •  Atendimento ao Cliente – Instituto de formação bancaria (IFBA) Angola • Comunicação Oral e Escrita – Instituto de Formação Bancaria (IFBA) Angola • Contabilidade Informatizada – Planad – Angola • Fundamentais da Rede Multicaixa – Instituto de Formação Bancaria (IFBA) Angola • Operações Bancarias de Estrangeiro – Instituto de Formação Bancaria (IFBA) Angola