Atendimento ao cliente

Atendimento de mesas e balcão.

Responsável pela supervisão da equipe de recepção. Seleção, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. Elaboração e padronização de procedimentos. Apoio à equipe de salão. Participação na implantação do restaurante.

Distribuição das atividades diárias para a equipe, supervisão e treinamento. Lidar com eventuais críticas e sugestões de hóspedes. Participação na implantação do hotel.

Informar a agenda cultural e as atividades educacionais do museu, assim como os pontos turísticos e as atrações da cidade.

Atendimento aos passageiros no balcão de check-in e suporte à equipe de funcionários.