Assistente social

Eli*** ***** (XX anos)
Diretora Técnica de 2 respostas sociais: SAD e Comunidade de Inserção em Centro Social Paroquial Nossa Senhora da Vitória
Instituto Superior de Serviço Social do Porto
Porto,
Porto
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Experiência
Diretora Técnica de 2 respostas sociais: SAD e Comunidade de Inserção
Centro Social Paroquial Nossa Senhora da Vitória
jun 2009 - Atualmente
Enquanto Directora Técnica do Serviço de Apoio Domiciliário, assumo responsabilidade de dirigir o
serviço sendo responsável, perante a Direção da instituição, pelo funcionamento geral do mesmo.
São as minhas funções enquanto Diretora Técnica deste serviço:
▪ Dirigir o serviço, assumindo a responsabilidade pela programação, execução e avaliação das
actividades;
▪ Garantir o estudo da situação do cliente e a elaboração do respectivo plano de cuidados;
▪ Garantir ao utilizador o respeito pela sua individualidade e privacidade, pelos seus usos e
costumes, assim como a prestação de todos os cuidados adequados à satisfação das suas
necessidades, tendo em vista manter ou melhorar a sua autonomia;
▪ Coordenar e supervisionar os recursos humanos afectos ao serviço;
▪ Sensibilizar as colaboradoras face à problemática das pessoas a atender e promover a sua
formação;
▪ Estudar os processos de admissão e acompanhar as situações;
Participar em reuniões de Direção, sempre que as acções assim o justifiquem e aquela o entenda;
▪ Elaborar, executar e avaliar os planos de prestação de cuidados;
▪ Supervisionar as restantes actividades relativas ao funcionamento desta resposta social;
▪ Promover a articulação com os serviços da comunidade.
▪ Projetos e ações relacionados com a gestão de qualidade

São as minhas funções enquanto Diretora Técnica da resposta social Comunidade de Inserção:
▪ Dirigir a Equipa Técnica, assim como as restante colaboradoras afectas ao Equipamento;
▪ Preparar e gerir reuniões de equipa;
▪ Zelar pela higiene, limpeza e conservação das Instalações e do Equipamento, atribuindo esta
tarefa a um elemento da equipa;
▪ Elaborar propostas à Direção da instituição com vista ao bom funcionamento do equipamento;
▪ Apreciar as propostas dos candidatos encaminhados para a comunidade de inserção, tendo em
consideração os critérios definidos e decidir sobre a sua admissão podendo, quando necessário,
elaborar parecer e sujeitá-lo à apreciação da Direcção;
▪ Criar e manter os Dossiers Técnico-pedagógicos actualizados, bem como os Processos
Individuais dos Utentes;
▪ Proceder ao Acolhimento dos clientes;
▪ Efectuar o diagnóstico de necessidades do cliente;
▪ Proceder ao acompanhamento psicossocial do cliente;
▪ Definir um Plano de Inserção com e para o cliente;
▪ Articular com outros serviços e entidades, com vista à promoção do trabalho em Rede e,
consequentemente, à melhoria da qualidade da intervenção efetuada;

Responsável de Recursos Humanos
Exerço funções de responsável pela área de recursos humanos das duas respostas sociais acima
mencionadas, nomeadamente com as seguintes responsabilidades:
▪ Gestão e recrutamento de novas colaboradoras e definição estratégica do âmbito das suas
funções;
▪ Integração de recém contratados;
▪ Elaboração de mapas mensais de serviço;
▪ Estudo, implementação e encaminhamento para ações de formação;
▪ Avaliações de desempenho;
▪ Gestão de horários de trabalho e mapas de férias;
Assistente Social Principal
Centro Social Paroquial Nossa Senhora da Vitória
jan 2004 - jan 2015
Assistente Social Principal 
Responsável por toda a área de Serviço Social da instituição nas várias respostas sociais desta,
nomeadamente: Lar, Centro de Dia, Apoio Domiciliário, Centro de Convívio,Comunidade de Inserção
(Sem abrigo), e Centro Comunitário (intervenção com jovens e famílias atendimento comunitário à
população, apoio em géneros alimentares do banco alimentar).
▪ Admissão de utentes, trabalho com as famílias, análise, diagnóstico acompanhamento e
encaminhamento de situações problemáticas existentes.
▪ Gestão e acompanhamento social de processos familiares do ISS,IP (RSI, acção social)
▪ Assegurar e promover a colaboração com o serviço social de outros organismos e entidades, quer
ao nível oficial quer existentes na comunidade.
▪ Realização e planificação de relatórios e planos de actividades, definição de projectos de acordo
com os princípios e linhas orientadoras do serviço social da instituição e das várias respostas
sociais existentes na mesma.
▪ Gestão e acompanhamento social de processos familiares do Banco Alimentar.
. Coordenação, planificação e realização de campos de férias e actividades de tempos livres - interrupções lectivas dirigidas a crianças e jovens 
Tecnica Superior de Serviço Social de 1ª - Assistente Social
Santa Casa Da Misericórdia de Penafiel - IPSS, Penafiel (Portugal)
jan 2002 - dez 2003
Responsável pela coordenação e gestão de um Lar de Idosos.
▪ Enquanto responsável, dirigia esta resposta social assumindo a responsabilidade pela
programação de actividades e a coordenação e supervisão de todo o pessoal, de forma a criar um
modelo de gestão técnico adequado ao bom funcionamento desta resposta.
▪ Promover reuniões técnicas com o pessoal;
▪ Promover reuniões com os clientes, nomeadamente para a preparação das actividades a
desenvolver;
▪ Sensibilizar os colaboradores face à problemática da pessoa idosa;Planificar e coordenar as
actividades sociais, culturais, recreativas e ocupacionais dos idosos.
Formação
Pós - Graduação em Gerontologia Social,
Instituto Superior de Serviço Social do Porto
mai 2003 - jun 2004
Especialização em Gerontologia Social que teve um total de 280 horas e teve como conteúdos os seguintes módulos : 
Sociologia do Envelhecimento
Psicologia e Psicopatologia do envelhecimento
Direitos dos idosos e políticas sociais 
Gerontologia Aplicada
Seminário interdisciplinar de Investigação / Intervenção 
Disciplinas de opções 
Licenciatura em Serviço Social
Instituto Superior de Serviço Social do Porto
set 1999 - set 2001
Estágio Curricular, com classificação de 17 valores
Câmara Municipal De Valongo - Poder Local, Valongo (Portugal)
O estágio foi desenvolvido na escola E.B 2.3.D. António Ferreira Gomes (com várias sinalizações de
menores à CPCJ de Valongo), no decorrer do qual foi elaborado um projecto de investigação sobre a
problemática da Toxicodependência, "Como prevenir comportamentos de risco"- Prevenção Primária
das Toxicodependências" . e um projecto de intervenção "Dinamizar a Escola na Criação de Oportunidades de Vida" com o objectivo da prevenção do absentismo e abandono escolar.
Idiomas
Português -
Informações Adicionais
Competências de comunicação e organização
▪Capacidade de adaptação a ambientes multidisciplinares;
▪ Capacidade de trabalho em equipa, boa relação com os colegas de trabalho;
▪ Boa capacidade de argumentação e comunicação;
▪ Comunicação Assertiva;
▪ Promover a autonomia, integração, participação e criatividade.
Competências de organização 
▪ Capacidade de organização, de gestão de recursos logísticos e humanos, actualmente coordeno
uma equipa de 8 colaboradoras;
▪ Apetência para trabalhar sobre pressão e responsabilidade no cumprimento de prazos previstos
▪ Atendimentos, encaminhamentos e acompanhamentos de situações,
▪ Articulação com diferentes instituições das comunidades,
▪ Elaboração de relatórios e informações sociais, entrevistas sociais

Carta de Condução B