Assistente dentária

Lúc*** ***** (XX anos)
Assistente dentária em Faculdade São Leopoldo Mandic
Universidade Paulista de Ensino
Almada,
Setúbal
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Experiência
Assistente dentária
Faculdade São Leopoldo Mandic
mai 2009 - abr 2019
▪ Responsável pelas clínicas, organização da prática de atendimento dentro dos padrões éticos, legais e de biossegurança;
▪ Realização de exames radiográficos (panorâmico, teleradiografia e periapicais);
▪ Montagem do kit de documentação ortodôntica (radiografias, moldagem e fotos);
▪ Experiência em esterilização de materiais, controle biológico e conservação das autoclaves, supervisão dos processos de controle;
▪ Ações de controle de envio e recebimento de serviços para laboratórios de prótese dentária;
▪ Controle de materiais cirúrgicos, grades de implantes e componentes protéticos, ações de organização de distribuição e conferência;
▪ Organização e higienização de materiais, conservação e higienização de kits cirúrgicos de implantes;
▪ Controle da recepção e organização dos equipamentos da clínica;
▪ Ações de conservação dos consultórios e equipamentos, controle de manutenção periódica;
▪ Experiência em clínica geral e ortodontia;
▪ Controle da documentação dos pacientes como contratos, ficha de prontuário, receituário e organização de arquivo;
▪ Controle financeiro dos planos de tratamento dos pacientes, conciliação de caixa;
▪ Assistir aos atendimentos de ouvidoria clínica e reclamações, prestando orientações necessárias aos pacientes nas diversas especialidades médicas dentárias e tomando providências imediatas para zelar pela vertente humanizada dos atendimentos prestados à população.

Outubro 2015 - Abril 2019 
Promovida à Coordenadora de Unidade Acadêmica

▪ Gestão operacional e responsável por coordenar os processos de trabalho da equipa de profissionais em âmbito administrativo, financeiro, e da clínica dentária;
▪ Desenvolvimento de metodologias e práticas de trabalho, afim de potencializar as habilidades da equipa, de acordo com a visão, missão e valores da empresa;
▪ Desenvolvimento de procedimentos e ações nas vertentes de biossegurança, ambiental e programas de saúde ocupacional, bem como planos de manutenção de equipamentos e infraestrutura;
▪ Responsável financeira. Controle de recebíveis, inadimplência, controle orçamentário de compras e stock de materiais cirúrgicos e implantes;
▪ Controle de licenças e documentação institucional junto à órgãos públicos;
▪ Gestão de recursos humanos, organização e supervisão dos horários de trabalho, férias, folha de pagamento, admissão e rescisão;
▪ Auditoria das rotinas desenvolvidas pelos profissionais na clínica, garantindo a qualidade dos atendimentos, organização dos procedimentos realizados e manutenção da documentação do paciente;
▪ Acompanhamento e orientação aos pacientes, administração de reclamações e soluções para viabilizar a excelência no atendimento realizado;
▪ Acompanhamento dos trabalhos de laboratório protético, liberação de ordens de pagamento ao financeiro;
▪ Administração dos procedimentos de biossegurança, esterilização de materiais;
Formação
Humanas
Universidade Paulista de Ensino
fev 1997 - fev 2001
Bacharelado em administração de empresas, enfase de conhecimentos profissionais na área de saúde.
Informações Adicionais
Competências
▪ Boa capacidade em expressar ideias, apoiar e desenvolver novos métodos de trabalho;
▪ Dominância em processos criativos, inovadores;
▪ Facilidade em fazer parte de uma equipe e ensinar/ministrar treinamentos;
▪ Boa capacidade de interpretação de documentos, atenção à contratos e documentações institucionais.
▪ Sólidos conhecimentos em ética e legislação odontológica;
▪ Excelente capacidade de atenção ao cliente, resolver questões de relacionamento institucional;
▪ Bons conhecimentos em diagnósticos e tratamentos dentários, auditoria e suporte técnico em relações aos procedimentos realizados nas diversas especialidades dentárias;
▪ Atuando na supervisão de procedimentos de biossegurança aplicados na clínica e vigilância
sanitária.